01 規(guī)范的操作方式
智能分揀設備是一個包含供件系統(tǒng)、分揀小車、下件系統(tǒng)及控制系統(tǒng)在內(nèi)的綜合設備，不同的部位有其規(guī)范的使用方式，從硬件軟件開關的順序、到供包/建包的步驟，都有規(guī)范的標準，多年以來，艮業(yè)不斷地進行項目維護工作的分析和總結，因此發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作是引發(fā)售后問題比較主要的原因。
常見的運行異常、數(shù)據(jù)異常、建錯包、空包、虛擬重等問題，多因人為操作不規(guī)范引起。
因此，對于智能分揀設備而言，規(guī)范的操作是比較好也是比較重要的維護方式。網(wǎng)點需要積極參與設備供應商組織的操作培訓、做好人員變更的操作交接、加強監(jiān)督和考察比較。
02 定期檢修保養(yǎng)
設備的定期檢修有利于及時排查問題，避免人為損壞或自然損耗的影響持續(xù)擴大，保障設備的正常運行；定期清理、除塵，避免因為灰塵堆積導致零件接觸異常，進而影響設備的正常啟動和運行。
除此以外，對智能分揀設備中的易損零件，如碳刷、滾筒、皮帶等，網(wǎng)點或設備供應商需要根據(jù)零件的壽命，及時進行更換，并提前補充備件，降低保養(yǎng)更換零件對設備正常運行的影響。
03 故障情況及時處理
在設備運行過程中，異常或故障情況，可根據(jù)問題的嚴重程度和影響范圍進行分級處理：
不影響使用的小問題，設備供應商可提供視頻或遠程指導協(xié)助網(wǎng)點自行處理；
對設備局部造成影響的，需要及時進行排查，在非操作時間內(nèi)處理完成；
如若遇到設備異常停機的問題，則需要即時檢修、快速處理、盡快恢復設備的正常運作，保障網(wǎng)點包裹的高效分揀。
與此同時，每一次故障情況需要做好登記備案，積累處理經(jīng)驗，后續(xù)需要加強排查維護。
