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唐信T5U4電話錄音盒

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更新時間：2023-12-21 17:38:21瀏覽次數：119次

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產品簡介

Tansonic唐信T5U4型號電話錄音盒是4路錄音系統

詳細介紹

Tansonic唐信T5U4型號電話錄音盒是4路錄音系統，使用USB接口與PC聯機，具有部門管理、郵件通知、來電彈屏、支持SQL數據庫、局域網訪問等強大功能，可廣泛的應用于商業電話，電力調度，熱線服務電話，關鍵崗位電話，金融證券，汽車4S店，房地產公司，報警，安全部門的電話、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音，特別適用需要保存完整通話的企業及個人使用。

適用線路：

普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(匯線通）、無線電臺、對講系統、數字話機手柄線等模擬線路。

產品詳細說明：
應用特點：
1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層，監察企業電話的總體運作，考察企業電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業人員的工作能力與業務水平，迅速發現和杜絕損害企業利益行為，電話錄音系統可促使職員全心全意，優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎，發現新的業務潛力和新的業務方向，為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據，并可把內容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。

功能特點：

1、軟件平臺

支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（64位）/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統，并可根據客戶特殊要求訂制版本。

2、未接來電

有新的未接來電時，系統會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現。

3、多種錄音啟動方式

錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動方式，可以是某段時間內錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設置。

4、方向辨別

自動辨別電話的“撥出"或“撥入"方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥與來電顯示號碼。

注意：如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現。

5、實時

可實時每一條通道的通話內容。

6、自動循環錄音

可以設置多達4個盤（可以是硬盤、分區或網絡映射盤）自動循環錄音，當系統的硬盤空間將滿時，系統將自動清除錄音的文件，確保系統常年不間斷運行。

7、電話管理

強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。

8、操作日志

系統具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統的所有操作。

9、商務管理（POPUP）

可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內容。讓您在時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，占據了業務的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業效益；該系統可成為您商務辦公的好幫手。

10、遠程管理（FTP）

可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務器上，讓您在外地出差時也能聽到錄音。

11、用戶權限管理

系統具有多級用戶管理功能，不同權限的用戶只能操作其相應的功能，例如可以設定某操作員只能查詢、統計錄音，而不能刪除錄音數據等。

12、支持多種數據庫

支持Access，MYSQL，MSSQL三種數據庫，解決錄音數據量大的情況下，出現數據庫單一（ACCESS數據庫）處理速度較慢問題。

13、客戶端功能

可以在局域網的任意計算機登錄客戶端，從而獲得跟錄音系統服務端一樣的操作體驗。

14、報警功能

當錄音系統發生異常時，如超長時間錄音，線路斷線時可以直接郵件通知管理員。

附：部分軟件操作界面：

1、主界面，可以直觀看到線路的空閑，通話時長等狀態。

2、錄音模式與分時間段錄音設置界面

3、錄音模式啟動設置方式界面，如“Key"為鍵控方式，即選擇性錄音，需要錄音時按“*"鍵才錄，否則不錄音。

4、FTP設置界面，總部可以直接查聽，統計各分公司的通話記錄。

5、客戶信息彈屏功能界面，客戶來電后可以直接在計算機看到客戶的，地址，姓名等詳細信息。

6、來電時，在屏幕右下角彈出的小對話框。

7、客戶資料界面：在這里可以完成對客戶資料的編輯，添加，刪除，導出，導入等操作。

8、客戶資料導入界面，可以直接把原有客戶資料按格式導入客戶資料庫。

9、錄音查詢界面：用戶可以在這完成錄音文件的查詢，播放，統計通話數量，通話時長，備注，導出等功能，也是錄音系統的一個功能模塊。

10、“綜合查詢"界面：可以按姓名，線路號碼，部門等條件來查找，統計錄音記錄。

11、打印匯總界面，可按月/天統計話務人員的呼入次數，呼出次數，通話時長等。

12、客戶查聽端界面，可在局域內的任意計算機進行查聽，播放，統計錄音數據。

13、權限設置界面，用戶可以為服務器與客戶端的每個操作員分配不同的權限。

14、報警功能設置界面，發生斷線或者硬盤空間滿等情況可發送郵件通知管理員。

14、支持多種錄音數據庫