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國威GW400

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更新時間：2023-12-21 18:43:54瀏覽次數：268次

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產品簡介

國威GW400桌面式即插即用擴展型程控電話交換機，支持4/6外線,16/24/32分機

詳細介紹

國威GW400桌面式即插即用擴展型程控電話交換機，支持4/6外線,16/24/32分機。
語音業務包含：FSK/DTMF來電顯示、2路電腦話務員、二次來顯、IVR語音導航、自錄歡迎語導錄、彩鈴導錄、人工/電腦值班、自動切換值班模式、HCI人機互換、、ACD排隊、分機號彈性編碼、分機密碼、轉接音樂、自報分機號碼、分機一鍵呼叫總機、分機熱線、遇忙/移位/無條件轉移、秘書轉移、代接/代撥電話、三方會議、通話管理、強插、免打擾、內外線分組、內線預約、內線狀態重撥外線、群呼、縮位撥號、特許撥號、IP撥號、等級管理、自編出局碼、經濟路由、傳真識別、個人分機鎖等。

配置規格：

4進16出

4進24出

4進32出

6進16出

6進24出

6進32出

自動切換值班模式

根據客戶需求，在上下班、午休、節假日等時間，自動切換電腦值班與人工值班。當系統設置為電腦值班模式時，外線根據語音引導進行操作；當系統設置為人工值班模式，外
由總機進行服務。
語音導航
對預先錄制或合成的語音進行自動電話應答，為客戶提供電話呼入時的語音引導、導航。
彩鈴導錄
可以把電腦或手機中自錄語音彩鈴導錄到國威交換機，作為引導語音。
ACD排隊
平均分配話務量，有效的分配坐席員之間的接聽來電話務量。
分機多等級管理
系統具有服務等級限制和權限識別。根據需要對不同的分機做出限制，可設置13個呼出等級，有效控制了市內電話、國內長途、信息臺呼叫等，為用戶節省通訊費用。
分機編碼靈活
所有分機號碼都可以在1-9之間任意編排，不受任何數字限制，不同字頭，不同長度的號碼可以同時并存，更適應與酒店或者要求與房間號碼一直的環境。
分機熱線
分機摘機后可以直接撥外線號碼，而不需要撥出局碼。
分機遇忙轉移、代接電話
外線呼入的分機忙或者分機無人接聽時，可設置轉移至其他分機接聽、代接。
秘書轉移
呼叫的電話經過秘書轉接，征求意見后再決定是否轉接。此功能不影響使用電話呼出外線。
分機外線通話
國威話務管理系統可以對任何分機的呼出時間進行限制，避免部份分機長期占有外線通道。
經濟路由
系統可以控制多種局端，根據運營商類型，自由分配各種資源。
通話保留
分機正在與外線通話，另一外線呼叫該分機，該分機可以把正在通話的外線保留，接入另一外線，通話結束后，繼續與保留的外線通話。此功能需要專用話機配合。
分機密碼
通過設置帳號、密碼權限后使用語音系統，擁有賬號密碼權限的用戶可以使用系統內的任意分機，產生的費用由該賬號付費。
遠程調試
可以通過分機管理端口調試人員電話，調試人員可以遠程操作的方式進行遠端協助編程、維護，快速解決用戶所遇到的問題。
語音報號
在查詢物理號碼、分機號碼、登陸系統密碼，操作功能設置等都會以語音方式報出。
IP撥號
國威交換機可以把IP號碼存貯在某外線上，降低外線時間和減少號碼長度。
強插與
可以通過對外線端口設置，強行插入某外線，以實現權力者對各條外線的管理。
免打擾
分機設置免打擾后，無論何種呼叫，分機以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影響。
一鍵呼叫總機
提機輸入一個數字鍵即可接通總機，滿足重要分機的需求。
縮位撥號
將經常外線號碼存貯在指令上，當要此號碼時，輸入指令即可撥號。
自動接收傳真
當外線呼入為傳真信號時，系統自動識別尋找傳真機接口，自動接收傳真。