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        一、收費機器不能采集數據怎么辦？

        收費機器不能采集故障有N種：收費機器內部通訊芯片損壞；網線出現短路或斷路情況；485或TCP/IP通訊網卡出現故障；電腦串口或C2000設置軟件出現故障。

        如何檢測步驟如下：

        1． 首先檢測電腦串口設置是否正確，打開收費軟件，在系統維護菜單下選擇系統設置，密碼為“16868點擊確認進入，選擇“串口參數選項，查看使用中采集口COM口是否設置正確，通訊數率是否設置正確，一般情況下應設為“9600

        2． 檢測網絡轉換器是否正常運行

        485網卡檢測：485網卡一般放在客戶端所在電腦旁邊，有兩端可以接線，一端接電腦串口，另一端接所管理收費機所連的通訊，上面印有“RS232-RA485/422 converter字樣的白藍相接的小鐵盒子，正常情況下該轉換器POWER燈亮紅燈，若不亮檢查電源是否插緊，或用萬用表測量該轉換器電源電壓是否正常，一般在座9V13V之間，若正常則證明轉換器已損壞，若不正常則電源損壞或市電電壓過低引起；若紅燈亮得正常則進入收費軟件打開網絡管理實時監控開始監控，這時485轉換器TXD燈會閃，綠燈則為網線或收費機損壞，斷開所有收費機，檢查是否有短路或斷路情況，如果TXD燈不亮則檢查485轉換器所連電腦串口，在收費軟件系統維護菜單下系統設置里串口參數下的所用采集口是否相匹配，如果發現錯誤改過來后即可。

        TCP/IP轉換器檢測：首先打開windows下的開始菜單》程序》C2000PLUS》連接管理系統，打開后，正常情況下此界面應亮綠燈，查看里面是否有IP地址，如果沒有則點擊停止轉發》修改設置》查看服務器IP地址是否與本機IP相符，若不相符則將本機IP地址改為相同后，問題可以解決，若IP相同則檢查本機是否在局域網上，若還是不行則TCP損壞需進行維修。

        二、收費系統不能充值：

        檢查寫卡機是否開機，是否常響，若常響則將初始化卡放在寫卡機上，再關機開機，待寫卡機響三聲或五聲后問題解決。

        三、收費系統不能進入

        檢查用戶名、密碼輸入是否正確，系統登錄時間選擇是否正確，登錄時間一般為今日日期，若彈出數據庫連接不成功，請檢查SQL服務器是否啟動，或檢查本機服務器網絡是否出現故障。

        四、收費機開機常響，并且顯示亂碼

        檢查收費機電源是否插緊，顯示器上電源指示燈是否亮紅燈，若不亮檢查電源插口后重新開機。

        五、收費機打卡沒反應

        首先檢查刷卡指示燈（綠色）是否處于閃爍狀態，如果說燈亮，看是一批卡還是一張卡不能刷，如是一張卡那是卡片損壞，換卡即解決。如是一批卡不能刷，有如下幾種情況：1、機器沒有初始化，2、機器讀頭脫落。3、其他請帶回公司檢測。4、如果顯示E-60，表示機器數據已滿，采集后即解決問題。

        六、收費機打卡報警

        檢查收費機彈出數字代碼記下，到出錯代碼中查對，那有相應的說明，如E-48為卡片已掛失等。

        七、怎么我新加了一臺收費機器不能刷卡？

        首先，能否刷卡需要看收費機器是否處于刷卡狀態，看刷卡指示燈是否閃爍.其次，刷卡了，如果報警，看出錯代碼.