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技術(shù)文章

指紋門禁機(jī)常見問題分析

閱讀:1609發(fā)布時間:2009-5-18

問: 有些用戶指紋門禁經(jīng)常無法驗(yàn)證通過,該如何解決該問題?

答: 如下的一些情況可能會導(dǎo)致有的員工難于使用或根本不能夠使用指紋進(jìn)行門禁管理:
①一些手指上指紋被磨平;
②手指上褶皺太多,經(jīng)常變化;
③手指上脫皮嚴(yán)重;
指紋無法識別的用戶,可將該指紋刪除再重新登記,或登記另一枚手指。
這種用戶在登記指紋時,需要選擇使用質(zhì)量較好的指紋(褶皺少、不起皮、指紋清晰),盡量使手指接觸指紋采集頭面積大一些,登記完成后做一下比對測試;并建議多注冊幾枚備份手指。
另外我們的門禁機(jī)為此提供了1:1比對方式和密碼功能,可以設(shè)置這些員工使用1:1方式和密碼進(jìn)行門禁管理。

問: 門禁機(jī)不能通訊時,請問會有哪些方面的原因?

答: 可能原因有:①通訊端口設(shè)置不正確,選擇連接的通訊端口不是實(shí)際所用的COM口。②計(jì)算機(jī)的通訊端口波特率與考勤機(jī)的波特率設(shè)置值不同。③門禁機(jī)未接電源或未與計(jì)算機(jī)連接;④門禁機(jī)已連接但未開機(jī)。⑤連接的終端機(jī)號不正確。 ⑥數(shù)據(jù)線或轉(zhuǎn)換器不能通訊。⑦計(jì)算機(jī)的COM口壞掉。

問:門禁機(jī)在接上電源開機(jī)后,液晶顯示不完整,有時只顯示一半,有時花屏,請問是什么問題,該如何解決?

答: 可能原因是①主板壞;②液晶的內(nèi)部特性問題。這時需要與供應(yīng)商,返回維修。

問: 如何清除門禁機(jī)的管理員?

答: 可以用門門禁機(jī)和計(jì)算機(jī)通訊,通訊成功后,進(jìn)入門禁機(jī)管理標(biāo)簽頁,單擊清除管理員按鈕,可以清除門禁機(jī)的管理員,斷開連接后,就可以進(jìn)入門禁機(jī)的菜單模式了。

問: 門禁機(jī)通訊連接時出現(xiàn)"笛笛"的鳴叫聲是什么原因?

答: ①使用RS-232通訊時如出現(xiàn)上述現(xiàn)象,則是計(jì)算機(jī)的波特率與考勤機(jī)的波特率設(shè)置不一致。
②若是使用RS-485通訊,則可能是轉(zhuǎn)換器通訊線的兩根線接反了,或者是兩根線粘在了一起。

問: 門禁機(jī)打開后一直反復(fù)顯示"請重按(離開)手指",請問是什么問題?應(yīng)如何解決?

答: 出現(xiàn)這種問題的原因可能是:
①使用久了,采集頭表面變得不清潔,或有劃痕,會使采集頭誤認(rèn)為表面有按手指,而并不能通過,所以出現(xiàn)此問題。這種情況下可以使用不干膠膠布粘貼采集頭表面的臟物。
②指紋采集頭的連線脫松或已松掉。
③主板芯片壞了。
若是第②、③項(xiàng)兩個原因,則需要與供應(yīng)商,申請保修。

問: 門禁機(jī)管理中進(jìn)行操作時,下載指紋及密碼數(shù)據(jù)都沒有問題,但在讀取門禁記錄時卻提示失敗或中途出錯,請問如何解決?

答: 這種情況可能與數(shù)據(jù)線,或轉(zhuǎn)換器,或計(jì)算機(jī)的COM口有關(guān),這時你可以降低門禁機(jī)與計(jì)算機(jī)的通訊波特率,如設(shè)為19200或9600,再進(jìn)行讀取。


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