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更新時(shí)間：2025-01-04 09:33:14瀏覽次數(shù)：51次

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

NECElectraEliteIPK是NEC產(chǎn)品，IPK以面向未來(lái)眼光設(shè)計(jì)，提供的通信平臺(tái)，是一款保證適合任何類(lèi)型商務(wù)應(yīng)用都需要的完整通信系統(tǒng)

詳細(xì)介紹

NEC Electra Elite IPK是NEC產(chǎn)品，IPK以面向未來(lái)眼光設(shè)計(jì)，提供的通信平臺(tái)，是一款保證適合任何類(lèi)型商務(wù)應(yīng)用都需要的完整通信系統(tǒng)。

IPK為您提供了高效率的通信品質(zhì)，高效益的經(jīng)濟(jì)考慮，高效能的內(nèi)部軟件設(shè)計(jì)等全數(shù)字化的科技優(yōu)勢(shì)，幫助您大大提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，實(shí)為網(wǎng)絡(luò)通信新時(shí)代、跨中小型集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng)的。

NEC Electra Elite IPK數(shù)字集團(tuán)電話(huà)

助您實(shí)現(xiàn)的投資保護(hù)
Electra Elite IPK具有多功能通信平臺(tái)，幫助您在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)集團(tuán)電話(huà)完整功能的同時(shí)，享受VoIP技術(shù)——適應(yīng)未來(lái)商務(wù)的語(yǔ)音通信方式。IPK給您全自由的系統(tǒng)組合方式：您可以選擇傳統(tǒng)的時(shí)分交換通信方式，也可以采用的各類(lèi)終端，或者是兩者的任意組合。您可以自由的選擇適合您的VoIP方案，IPK系統(tǒng)幫助您做到的投資保護(hù)。

節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)
中小企業(yè)可以在使用中享受到IPK系統(tǒng)全面功能為您帶來(lái)的便利。IPK提供的組網(wǎng)解決方案幫助您在各個(gè)分支辦公室中實(shí)現(xiàn)資源共享，降低內(nèi)部通信費(fèi)用與長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)。 IPK的組網(wǎng)方案中可以實(shí)現(xiàn)集中語(yǔ)音信箱與集中維護(hù)管理的功能，同樣系統(tǒng)也可以做到電腦自動(dòng)語(yǔ)音話(huà)務(wù)員的統(tǒng)一接入。路由（LCR）可以幫助在不同的時(shí)間段選擇的通道進(jìn)行通話(huà)。
IPK免除了使用外置電話(huà)會(huì)議設(shè)備帶來(lái)的諸多不便，其自帶的電話(huà)會(huì)議中繼板以及相關(guān)的密碼保護(hù)功能可以幫助您方便的召開(kāi)多至8方的電話(huà)會(huì)議。
IPK系統(tǒng)內(nèi)置了蓄電池以應(yīng)對(duì)意外的斷電，所以客戶(hù)沒(méi)有必要再購(gòu)買(mǎi)外置的UPS設(shè)備。

提高通信效率
IPK的來(lái)電姓名顯示功能幫助您實(shí)現(xiàn)迅速回叫，根據(jù)最直觀的姓名或號(hào)碼進(jìn)行呼叫，幫助您的員工方便的與客戶(hù)進(jìn)行交流。
IPK還提供專(zhuān)用的無(wú)繩電話(huà)系統(tǒng)，提供為整個(gè)系統(tǒng)增加了移動(dòng)性。

集成數(shù)字語(yǔ)音信箱系統(tǒng)
在現(xiàn)代日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，增加與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)成為了商家們的當(dāng)務(wù)之急。更加快捷與高效的客戶(hù)聯(lián)系手段可以幫助商家們更高效的建立與客戶(hù)之間的橋梁，從而掌握致勝先機(jī)。

客戶(hù)再也不會(huì)只是簡(jiǎn)單的聽(tīng)到回鈴音，取而代之的是由Elit VMS／FMS系統(tǒng)提供的個(gè)性化的應(yīng)答聲。Elit VMS／FMS 是 IPK 內(nèi)置的語(yǔ)音郵箱系統(tǒng)，可以存儲(chǔ)的客戶(hù)留言信息或本機(jī)提示留言信息。配置了Elit VMS／FMS，客戶(hù)們就不必在費(fèi)力去書(shū)面記錄未能的接聽(tīng)的留言，并且在無(wú)法接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，通過(guò)提示留言通知來(lái)電者的當(dāng)前的情況。

Elit VMS／FMS是一套高效的基于Flash ROM的系統(tǒng)，操控簡(jiǎn)便，是提高辦公室工作效率的有效工具。它集成了自動(dòng)電腦語(yǔ)音話(huà)務(wù)員等功能，可以高效的將來(lái)電轉(zhuǎn)接到目的分機(jī)。幫助客戶(hù)準(zhǔn)確規(guī)范的應(yīng)對(duì)來(lái)電。

實(shí)現(xiàn)的呼叫中心功能

當(dāng)今社會(huì)中，即使是小型的企業(yè)也在尋求這更加專(zhuān)業(yè)的處理客戶(hù)關(guān)系的方法，建立高效的呼叫中心系統(tǒng)成為了大多數(shù)人的。如果您選擇了NEC的Elite IPK系統(tǒng)，只需通過(guò)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)配置，就可以建立起基于IPK的功能完整，運(yùn)作穩(wěn)定的呼叫中心。

Elite IPK系統(tǒng)提供了內(nèi)置的電路板卡來(lái)提供自動(dòng)呼叫分配（ACD）功能－Elite ACD Plus。不必再外加任何設(shè)備，就能夠幫助您建立與客戶(hù)通暢的聯(lián)絡(luò)橋梁，并做到了對(duì)現(xiàn)有集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng)投資的保護(hù)。Elite ACD Plus系統(tǒng)可以提供4個(gè)呼叫中心座席組，多達(dá)120個(gè)座席工作代碼（Agent ID以及12個(gè)管理員工作代碼（Supervisor ID）。系統(tǒng)可以支持40名座席人員同時(shí)登陸接聽(tīng)客戶(hù)的各種來(lái)電，并且同時(shí)可以有12名管理人員任意登陸到不同座席組，監(jiān)督座席人員的工作情況，控制整個(gè)呼叫中心的運(yùn)行。您還可以使用IPK同樣內(nèi)置的電腦語(yǔ)音話(huà)務(wù)員引導(dǎo)來(lái)電到不同職能的座席組，當(dāng)然了可以選擇DIT或DID的方式接收來(lái)電。在座席無(wú)法接聽(tīng)時(shí)，可以使用IPK的延遲通告功能進(jìn)行提示。

關(guān)鍵詞：電話(huà)系統(tǒng)

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