訪客管理突破傳統模式智能應用迎來機遇
閱讀：2586發布時間：2014-9-4
訪客管理即是解決訪問者的拜訪管理問題。目前市面上存在三種訪客管理手段，一是手工登記來訪人員信息，安保(前臺)工作人員確認；二是計算機系統驗證身份信息，安保人員確認；三是訪客通過自助訪客端主動登記信息，進入場內管理方也可查看到來訪者的場內運行軌跡，做到良好場內管理。隨著安防智能化大潮的沖擊，訪客管理系統逐漸突破傳統模式，迎來智能化發展的春天。
智能訪客系統優勢顯著
智能訪客系統一般也可以分為兩類，一類是VOIP訪客系統，一類是自助語音訪客系統。
VOIP訪客系統：VOIP訪客系統是通過機與被訪者視頻通話(被訪者能看到來訪者，來訪者不能看到被訪者)，由被訪者確認來訪者身份，發放相應的通行權限。這種系統的弊端有二，一是機的價格較昂貴，大樓內的公司越多就意味著使用的機數量會越多，且機不能當做普通的機使用，所以造價也就相對昂貴。二是物業管理者處所留有的信息只有一張照片信息和照片上的人訪問了誰，相對來說信息量較少。
自助語音訪客系統：自助語音訪客系統是來訪者通過在自助終端機上登記自己的信息，自助終端被訪者的或者手機，由被訪者確認來訪者身份，發放相應的通行權限。自助語音訪客系統由受訪者通過或視頻等親自確認訪客，判斷訪客的權限，避免了由于物業和承租戶溝通不暢的問題而可能導致的誤*的可能。在來訪者請求受訪者發放拜訪權*，受訪者可以拒絕拜訪，能有效避免上門推銷等打擾受訪者，不受歡迎的人員進入等情況發生。
智能訪客系統由被訪者自己確認來訪者信息，身份的真實性得到保障。發放的權限卡有相應的限制，來訪者進入大樓后不能隨意的到其他辦公區域走動逗留。能有效的提高大樓的安全性。當大廈的訪問人流量較大時只要增加自助訪客終端即可，避免了人流量打造成大廈的大廳擁堵現象。由于智能訪客系統的是由來訪者與被訪者互動操作，物業管理人員不直接參與，減少了管理成本和矛盾糾紛也減少了被訪者被騷擾的可能性。
隨著安防IP化浪潮，安防產品IP化的大勢所趨，所以在選擇訪客系統時選用IP化的產品將會給布線安裝等帶來很大的便利。自助語音系統基本架構采用TCP/IP組網結構，保障了高速率的數據傳輸，各個子系統之間即保持了緊密的，又符合模塊化設計的原理，可根據實際需要，自由的添加或減少子系統中的組件，不影響其他子系統功能。
訪客系統智能化勢在必行
訪客人員安全管理與內部人員管理是許多場合安全管理的重點之一。*以來，眾多單位仍然采用簡單的手工訪客登記，這種訪客管理方式已適應不了信息化的需要；傳統手工來訪登記因采用手工輸入，所以信息真實性不能保證；訪客人員素質不一使登記字體潦草，從而使登記信息在需要時無法確認；紙質保存、查找困難，信息難以較長時間保存。
以溫州神思旗下的訪客管理軟件為例，溫州神思科技提出了訪客人員安全管理思想，并制定不同方案，證件驗證機具的出臺使信息化管理達到一個全新的高度，結合驗證機具與當前科技，為此專門推出神思智能訪客登記管理系統，本系統集二代身份驗證信息讀取并可做真假識別，一代證、駕駛證、軍官證、護照及港澳臺等國家有效證件掃描并做OCR錄入、訪客攝像、手寫、RFID技術及打印為一體，結合訪客登記管理系統，能記錄訪客的證件信息，出入圖像信息及來訪信息，并能靈活的查詢及管理來訪歷史資料，可*提高前臺和門衛的工作效率,僅需要30秒就可實現對一個來客登記流程。神思智能訪客管理設備支持手寫、觸摸操作，樣式大氣美觀大氣，可有效提升企事業單位的信息化形象,做到真正意義上的門衛安全管理，將隱患拒之門外。
智能訪客系統如何選擇
智能訪客系統不同于傳統訪客系統，它的原則不僅在于保障大樓的安全，而且能夠通過智能的技術給予承租戶和訪客更加舒適、快捷的操作手續，給予物業和管理人員更加的工作能力。它不僅涵蓋了傳統訪客系統對大樓的門口訪客來訪的布防功能，而且能夠詳細設置不同訪客的權限，在訪客通過大樓閘機后，依然能夠限定他在大樓內部的行動，了解他在大樓內的實時動態。目前市面上訪客系統的廠家眾多，各個品牌的產品五花八門，令人眼花繚亂，為選擇適合的訪客系統，用戶在選擇訪客系統的時候首先應關心下列功能：
入口多重安全保障。系統對來訪者證件資料(文字、圖像)自動完整記錄，并提供防偽參考，便于對VIP人士記錄方便快速通過，對可疑人員進行拒訪處理；
分等級科學化管理。分級權限管理使不同崗位人員能夠專注本職工作；方便實時檢查、總結工作；工作步驟全程記錄，便于動態監控工作，保持工作質量持續提升；
全面快捷的信息記錄。各類證件資料自動錄入，無需手寫；登記資料真實準確，電腦自動處理，不會出現字跡不清，來訪者照片自動抓拍，便于通道管理；操作流程簡單，軟件系統采用人性化設計，界面友好，操作人員可輕松掌握；
對來訪賓客完善的服務。對訪客登記，使用快速有效身份怔登記，只需十幾秒即可完成全部登記工作；的同時確保來訪賓客身份、照片資料完整、準確，使來訪者備受尊重；
保護被訪人隱私，被訪人可通過網絡終端巧妙的授意門衛協助拒絕惡意訪客，化解了傳統方式暴露被訪人隱私的尷尬；
靈活方便的系統實現，可兼容多種設備，根據實際情況靈活配置，安裝調試便利。
結語
目前，由于智能訪客系統的造價相對較高，市場普及率不是很高，常見的還是以登記式訪客系統為主。智能訪客系統主要應用于的寫字樓，對安全性，智能化要求較高的場所。但在未來，隨著人們安全意識的提高，智能化的普及，以及用戶對人性化服務的追求，智能訪客系統將會逐步的普及，當然隨著科技的發展和生產技術的提高，系統的造價成本也將逐漸降低。
