淺談食堂售飯系統在使用過程中常見問題及處理辦法
閱讀：3153發布時間：2014-11-26
食堂售飯系統是一套以智能卡作為前端信息介質，實現無現金、無代用券進行錢款結算的消費管理系統?？蓮V泛應用于食堂、餐廳、超市、小賣部等各種收費管理場所。
在平時的使用過程中，食堂消費機報錯提示：特別注明：在消費機刷卡顯示ERR013,及語音提示重新刷卡時，一定要重新刷卡才能解鎖，否則機器將長鳴不能使用。切記不要關閉電源。
常見報錯提示：
ERR001非法卡ERR002注銷卡ERR003機號限制
ERR004限次ERR005限額ERR006不在消費時段
ERR007余額不足ERR008掛失卡ERR009消費金額不能為0
ERR010單筆限額ERR011設置錯誤ERR012數據存滿，請下載數據
ERR013刷卡錯誤，請重新刷卡
消費機常見通訊問題：
1.檢查線路是否完好。
2，檢查電腦軟件COM口及機號是否設置正確
3，檢查機器是否運行正常。
4，檢查接口及轉換設備是否有問題。
5，機器調換位置，檢查是否機器出現故障。
一般來說，在電腦使用維護正常的情況下，消費系統軟件出現故障的概率較小，但是電腦硬件發生故障、操作系統感染病毒，或者人為因素導致操作系統不穩定都可能造成消費系統軟件工作異常，所以IC卡消費系統管理電腦必須確保硬件能夠長期穩定工作、隔離病毒感染途徑，而且專人專機，從根本上杜絕因電腦硬件和操作系統問題引起的消費系統軟件無法正常工作的問題。
有某臺消費機無法采集數據首先檢查此IC卡消費機是否打開電源，如果系統內連接多臺消費機且都已經打開電源，而且其他機器都可采集數據，就此機器采集不了，則需檢查此消費機數據接口線頭是否接觸不良，重新插好后再次采集，如果正常則證明是接頭松開，如果還是無法采集，則證明該消費機發生硬件故障，需通知我公司處理。
系統內所有機器都無法采集數據這種情況一般都是因為串口工作不正常引起的，由于IC卡消費機管理系統至少需要占用兩個或者以上串口，所以我們在系統內安裝了USB轉232串口線，串口線在系統不穩定的情況下可能出現找不到的情況，在這種情況下，我們需要將串口線拔下，重新插上，讓系統重新識別出串口，一般USB轉232串口線轉出來的是COM3或者是COM4，在電腦硬件設備管理器內可以看到安裝的端口COM3，然后打開軟件重新采集數據即可
