2004年,華潤置地艏個商業(yè)體——深圳萬象城應(yīng)運而生,帶來第一個精品超市、第一座真冰溜冰場等豐富的體驗類業(yè)態(tài),同時甜補了當(dāng)時奢侈品市場的空白,成為深圳乃至全國商業(yè)里程碑式的作品,影響至今。2024年,深圳萬象城將迎來開業(yè)的第20個年頭。深圳萬象城不斷通過讀特的產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)意的場景設(shè)計與布置,營造出時尚、糕端、舒心的氛圍,為城市更新、消費發(fā)展帶來了動力。
對于商業(yè)項目而言,通過智能化方式建立起設(shè)計合理、泊位充足、擁有良好管理水平的停車場,是當(dāng)前自駕購物主流消費模式的“門面”。然而原先舊停車系統(tǒng)智能化水平落后、不支持港澳車牌識別、車牌識別率不理想、后臺操作界面不友好、售后服務(wù)不及時等問題,對深圳萬象城的數(shù)智化商業(yè)進程產(chǎn)生了一定的影響。
為了將停車場這個具有公共性標(biāo)識的場景,打造成糕端商業(yè)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)中的加持板塊,深圳萬象城攜手科拓股份,引入“硬件+軟件+平臺”為一體的科拓停車場管理方案,通過大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代智能化技術(shù),直擊難點痛點:
出入口25個通道皆采用了識別率超過99%的AI車牌識別技術(shù),能夠快速準(zhǔn)確判斷車牌號碼、車型等信息,全自動識別存儲信息,解決了現(xiàn)場車輛繳費后需后退重新識別才能出場的難題,以全冗余架構(gòu)設(shè)計大大提升車輛進出效率。不僅如此,科拓還通過大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練,進一步優(yōu)化了系統(tǒng)特殊車牌的識別算法,滿足港澳車輛的通行需求。
科拓停車場管理方案為車場提供“線上+線下”繳費方式,車主可通過線上微信、支付寶、銀聯(lián)等支付方式或線下物料提前在場內(nèi)完成繳費,多種繳費方式方便車主快速離場,有效提高出入口順暢率,輕松應(yīng)對超大車流。人性化的規(guī)劃設(shè)計在有效緩解高峰期車輛滯留情況的同時,也減少了現(xiàn)場人員的值守疏通工作。
為了緩解過渡期帶來的壓力,車場管理方選擇先行在舊閘機后方安裝科拓設(shè)備,待全部設(shè)備安裝好后,統(tǒng)一進行系統(tǒng)的全場切換、運行,降低設(shè)備更新給車主帶來的銜接感。不僅如此,科拓團隊還通過夜間施工,將設(shè)備逐步恢復(fù)至標(biāo)準(zhǔn)位置,并在第一時間完成調(diào)試,避免車主產(chǎn)生任何通道被封閉的困惑及不滿,保障優(yōu)質(zhì)的購物出行體驗。
科拓停車場管理方案還為車場提供智能化的管理模式。采用先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+云端管理的運行模式,實時交互傳輸、數(shù)據(jù)匯聚與分析,實現(xiàn)車輛進出遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。系統(tǒng)可自動生成可視化經(jīng)營報表,包括車輛進出報表、運營報表、異常放行報表、財務(wù)報表等,讓管理人員荃方位多維度了解車場運營情況,以及值班人員監(jiān)管情況,全面提升車場整體運營管理效率,充分體現(xiàn)現(xiàn)代車場的信息化,真正減輕客戶的管理工作。
科拓停車場管理方案還為項目方提供完善的服務(wù)體系及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。在深圳萬象城啟用科拓系統(tǒng)后,科拓技術(shù)人員依舊駐場觀察,及時回復(fù)、處理突發(fā)問題,為車場運行提供專業(yè)的技術(shù)支持。同時科拓強大的非標(biāo)定制功能,能夠滿足客戶個性化的定制化需求,靈活調(diào)整,快速響應(yīng)。
值得一提的是,深圳萬象城停車場內(nèi)采用的科拓反向?qū)ぼ囅到y(tǒng),至今已運行10年。科拓數(shù)字視頻車位檢測終端與場內(nèi)尋車查詢終端的高度結(jié)合,為這個擁有1600余個車位的大型停車場提供了精準(zhǔn)的找車方式。
科拓以創(chuàng)新的數(shù)字化技術(shù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù),賦能智慧商業(yè)停車體驗,為深圳萬象城提供了一體化的停車場管理方案,贏得了客戶的高度肯定,再次彰顯了科拓的綜合實力和品牌力量,也為科拓在2021年與華潤達(dá)成戰(zhàn)略集采合作后,再立標(biāo)肝項目。
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