店主裝上監控防盜設備，卻行同虛設？
閱讀：145發布時間：2014-2-18
花錢購買了一套防盜報警器設備，卻發現后期的服務*達不到之前的承諾，這讓廣東的于很是郁悶。
于開了一家化妝品店，前不久，幾位陌生人開車來到他的店前，自稱是某安防公司的銷售人員，向其推薦一套視頻監控防盜報警器設備。他們表示，設備安上后，只要店里有異常的動靜，設備就會立刻報警并通知他們公司，工作人員很快就趕到現場。同時，他們還保證每天都會在店面附近進行三次夜間巡邏。考慮到店里晚上無人值班，又放著不少值錢的貨物，于花費2000余元安裝了這套設備。
設備裝好后，于經常利用晚上空閑時間觀察店面周邊的情況。一段時間后，于有些失望，安防公司的工作人員根本沒有保證每晚三次的夜間巡邏次數，有時隔上三四天才出現一次。更讓他擔心的是，上周二晚，設備突然報警，但設備根本沒有接通安防公司，當晚也沒有工作人員前來。雖然店里沒遭受損失，但于卻有些后悔了。他無奈地表示，今后安裝安防設備時一定會擦亮眼睛，詳細調查對方的資質，不再被忽悠。
相信有不少消費者都遇到過類似的問題，這些問題反映出售后服務已經成為安防企業的軟肋，直接影響到品牌的忠誠度和美譽度，也嚴重影響了消費者的消費體驗和消費積極性。
作為家居安全的*道防線，門鎖的重要性不言而喻。門鎖中的*——指紋鎖因為自身的高科技附加值而對安裝和售后有更高的要求，消費者在選購指紋鎖的時候更需要慎之又慎，不僅要比較產品質量、功能、價格等因素，在售后服務方面更不能馬虎，否則將給后期的使用帶來不少的麻煩。在售后服務方面，普羅巴克一直以誠信*企業著稱，全國80多個城市遍布有3000多個售后網點，能夠及時地為消費者提供完善的售后服務，切實將售后服務的軟肋打造成硬拳，讓消費者不再因產品的售后服務而煩擾。
