近年來，鹽城供電公司積極踐行國家電網公司“誠信、責任、創新、奉獻”的，核心價值觀，倡導誠信服務，認真落實國家高壓數字兆歐表電網公司新“三個十條”，以“信守承諾，誠信服務”為準則，深化集約化發展、高壓數字兆歐表精益化管理這一主線，開展“誠信為先，計量惠民”計量專項活動，讓客戶明白用電，放心消費。堅持規范服務，樹立公平合作、誠實守信的社會形象，營造和諧的內外經營環境。高壓數字兆歐表相繼開展了“真誠服務在電力 ”、“和諧電力服務社會”、“綠色電能創新奉獻”、 高壓數字兆歐表“企業文化落地工程服務實踐專題月”等服務主題活動。著力抓好全體員工服務理念的轉變，豐富服務手段，優化服務流程，以可靠的供電、的服務、誠信的形象贏得政府、客戶和社會各界的滿意，“國家電網”品牌形象更加深入人心。先后獲省政府在服務質量方面的zui高獎項——江蘇省服務質量獎。連續多年被中國質量協會和全國用戶委員會授予“全國用戶滿意服務”獎和“全國用戶滿意企業”。

　　該公司還定期組織開展檢查和明察暗訪，查找服務短板，督促整改提高，增強執行力和管控力，確保服務承諾兌現。不斷提高客戶滿意度，取得了社會對公司誠信度的認可。金融危機時期主動實施“電力體檢”。組織13支專業技術隊伍，為全市324戶重點企業開展了“電力體檢”，分析企業用電情況，量身定做“體檢”報告，提出用電建議，幫助企業提高功率因素，降低電能損耗，改善電能質量；指導企業合理安排生產班次，鼓勵多用低谷電；高壓數字兆歐表根據企業生產規模減小的特點，適時指導企業辦理變壓器報停手續，降低企業電費支出。鹽城市委書記趙鵬在《“電力體檢”降損增效——鹽城供電公司為企業服務情況匯報》上批示：“供電公司為企業服務工作做得非常扎實，通過‘電力體檢’幫助企業降低用電成本，這項工作很有意義。并由此獲評“鹽城市服務創新獎”。策應沿海開發戰略打造供電服務BTR。兌現了業務流程不變，服務效率倍增，服務時間減半的承諾，實現了客戶早用電、公司多售電的雙贏目標。

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