【售后案例】售后服務(wù)質(zhì)量好,理上網(wǎng)來故事。互聯(lián)網(wǎng)+時代,勝緒電氣公司售后服務(wù)質(zhì)量讓客戶稱贊,21年6000客戶成功合作,售后服務(wù)質(zhì)量顯勝緒電氣實力。
2017年12月7日,勝緒電氣售后服務(wù)中心平臺,收到湖南電力建設(shè)有限公司求助。湖南電力建設(shè)有限公司,是上海勝緒電氣電氣有限公司電力試驗設(shè)備的老客戶,湖南電力專業(yè)電力工程安裝施工服務(wù),具有電力工程施工總承包貳級,建筑工程施工總承包叁級,輸變電工程專業(yè)承包叁級。
湖南電力李工,通過平臺發(fā)過來的信息,主要訴求是:需要知道GK-F高壓開關(guān)動特性測試儀的各種測試線的連接方法以及操作方法。由于斷路器開關(guān)試驗現(xiàn)場(客戶)在非洲盧旺達,現(xiàn)場試驗員也不方便 溝通,所以直接在上與客戶進行溝通,并且針對說明書的圖示進行了說明。
勝緒電氣有限公司高壓開關(guān)動特性測試儀用于具備合閘電阻的110-500kV斷路器的機械特性測試。儀器配備直線和旋轉(zhuǎn)傳感器外,還配備傳感器,使速度測量更加方便。高壓開關(guān)動特性測試儀可以測量線圈的分、合閘電流值,同步繪出電流波形圖。儀器自動完成斷路器的低電壓動作試驗,測量斷路器的動作電壓值等功能。
非洲盧旺達,與中國相距8000多公里,兩地時差6個小時,有了互聯(lián)網(wǎng),距離與時差,不會改變木森電氣售后服務(wù)質(zhì)量。
12月8日,24小時內(nèi),在勝緒電氣售后中心部門小伙伴,與維修調(diào)試中心的李工積極努力中,遠在*之外的非洲盧旺達110KV斷路器高壓開關(guān)項目順利完成,上海勝緒電氣有限公司售后服務(wù)質(zhì)量讓客戶稱贊。