當今商業中心多如毛牛，如華潤萬象城、海岸城、KKMALL、益田假日廣場等。在競爭激烈的商業廝殺時代，如何才能制造良好的用戶體驗?如何才能以細節制勝?在商業中心擁擠時代分到一塊“可口的蛋糕”?
現在這些商業中心都已經是“土豪”，舍得花錢，面積大、裝修好、宣傳廣，但是，有一些細節，卻未能做到*。比如，有一次在某商業中心，由于地面太滑，一位年過六旬的老人不幸摔倒。扶，還是不扶?對購物者來說，這是個問題。就在他們都在猶豫的時候，老人的情況已經越來越嚴重。為此，老人的家人對商業中心極度不滿。雖說商業中心不是10086，不能隨叫隨到。但是諾大一個商業中心，應急措施卻如此之差，確實值得這些“土豪”們反思。
如果在商業中心等人流量比較大的地方裝上高清智能攝像頭，這種攝像頭能夠高分辨率地看清商業中心顧客的樣子，實時捕捉現場的情況，而且能夠還具備“智能”，聰明地分析異常情況。這樣一來，若果再出現異常倒地的情況，指揮中心就能以zui快的速度，派遣zui近的人員前往處理突發事件。同時，這種悲劇也就會一減再減。一旦出現類似問題，商業中心的人員總是能夠立即出現，得到有效的解決。試問，這樣是不是加強了顧客的體驗感呢?這些突發情況或許很少，但是如果有那么一個商業中心把這些細節都掌握了，拓寬了體驗的領域，是不是更能留住顧客呢?
據了解，深圳市貝爾信是做安防的高手，不但有眾多經典案例，現在還在拓展業務領域，開始深探智慧城市綜合體。相信它能幫助商業中心做好安防，處理突發狀況的同時，也可以為商業中心的規劃及智能化出謀劃策。
