平安城市求助系統
隨著近年來和諧社會發展戰略的提出，進一步增強群眾的安全感，提高社會管理水平，全國各地都在為了實現這一目標而努力著，各地的城市都陸續開展了平安城市建設工作，建設平安城市不僅要靠人力、物力，還要更多的依靠高科技的安防產品。目前，大部分城市都已完成了平安城市項目中的視頻監控系統的建設，但僅僅依靠視頻監控系統仍是一種被動式的安防體系。當遇到歹徒行兇，財產生命受到威脅，手機等通訊工具被搶，孤立無援，平安城市求助對講系統與監控中心或110聯網，提供緊急求助和對講的功能，可*時間處理突發事件，有效保證群眾人身財產的安全，構建和諧社會。
首為視頻語音緊急求助系統采用的視頻語音網絡編碼技術, 將音視頻信號以數據包形式在局域網（LAN）或廣域網(WAN)上進行傳送，是一套基于局域網或廣域網的純數字傳輸的視頻對講系統。解決了傳統對講系統存在的傳輸距離有限、易受干擾等問題。具有組網簡單，安裝方便，視頻流暢，通話聲音清晰等特點。市民、旅客在城市中出現問題或突發狀況，可一鍵式呼叫安保中心獲取幫助及報告突發事件。
該系統結構清晰, 只需將終端接入計算機網絡即可構成功能強大的數字化通訊系統，特別適用于平安城市，平安校園，廣場，道路等報警柱，一鍵求助，雙向語音對講，緊急求助。
系統的主要特點
- 音質清晰流暢，不受外界電磁波的干擾，客戶端報警語音提示，語音視頻同步錄像，報警信息查詢功能，報警端位置信息顯示等。
- 整合了報警、閃燈、廣播、對講以及視頻等功能
3、傳輸距離無限延伸， 有網絡的地方就可以實現對講， 構筑更廣闊范圍的信息通訊系統。
4、采用數字音頻處理技術，回音抑制，可實現高清晰的視頻語音。
5、保密通話，音頻編碼格式, 帶加密處理, 防止竊聽。
6、一鍵式呼叫，操作簡單
7、面板采用鋁合金制作，整體報警柱防爆防拆
8、調整通信規模簡便，增加終端就可完成系統擴容。
9、個性化的電子地圖功能。
前端設計
用戶在遇到困難是能通過語音求助系統即使快速的呼叫中心，向中心發起語音求助。整個對講過程需要錄音錄像保存。
中心端值班人員發現網點存在異常現象時，可對網點進行威懾喊話。
擁有一個遠程控制信號，可遠程控制開關。
中心端可對多個自助服務區進行廣播。
管理中心
?管理中心只需一臺服務器，可與其他平臺共用一臺也可單獨使用一臺電腦，并配備麥克風和音箱。
? 安裝語音求助系統軟件，語音求助軟件滿足功能：設備呼叫中心時，中心會有報警語音提示，軟件上地會有設備對應的圖標在閃爍，雙擊可打開對話窗口，自動進入監視狀態，點接聽按鍵可與網點設備端進行全雙工對講，并自動保存音視頻文件、呼叫記錄至文件安裝根目錄。點擊掛斷鍵結束通話。
? 通過對話窗口監視按鍵，可實時監聽設備端附近聲音以及圖像；繼續按接聽鍵可直接與設備端對話，進行威懾廣播。軟件對話窗口中開關按鍵可遠程控制設備輸出一個開關亮信號，可用于聯動網點現場的報警信號或燈光，自定義開關等等。
? 軟件可選廣播功能版，可同時對多臺設備進行廣播。
