HIKVISION

城市停車運營服務解決方案

標準化的運營服務體系和數字化的運營服務能力

業務背景

城市停車運營項目是一項復雜的系統性民生工程，在項目規劃、建設和運營過程中，易出現投資回報不理想、社會輿情壓力大、運營效率與效益低等諸多問題。海康威視可提供專業和體系化的運營服務，解決項目實際問題，保障項目健康高效運營。

服務方案

海康威視通過全國500+城市停車運營項目經驗的積累，沉淀了為城市停車項目提供規劃、設計、建設和運營的全鏈條、全周期的業務能力，并孵化出多種運營服務產品，滿足不同用戶需求。

項目階段規劃設計系統建設運營籌備運營管理

規劃設計服務

陪伴運營服務

服務概覽托管運營服務

AI值守服務

運營數據分析服務

平臺運維保障服務規劃設計服務

項目規劃設計階段，海康威視通過城市調研和泊位摸排，規劃泊位建設、適配技術方案、制定運營節奏、評估收益和風險、分析運營可行性。協助用戶控制投資風險，保障收益。

停車環境評估泊位規劃設計運營節奏規劃詳細方案設計

產品價值

降低建設、運營成本控制風險，增加收益

選擇綜合效益高的泊位合理規劃運營節奏，降低輿情風險

適配科學的技術和運營方案精準評估投資收益，控制投資風險

陪伴運營服務

系統建設到運營管理階段，海康威視提供運營籌備陪伴和運營提升陪伴。運營籌備陪伴旨在通過協助用戶組建并培養獨立運營的項目團隊，開展運營管理工作。運營提升陪伴旨在幫助用戶發現運營中存在的問題和風險，駐場幫助用戶提升。運營籌備陪伴

系統建建設節奏設計系統運運營業務流程驗證

設指導建設實施指導營驗證平臺功能驗證

運營方案設計全套運營方案設計建立前后端全流程運營組織搭建運營管理制度設計指導協助人員招聘運營人員培養認證

運營提升陪伴

運營運營問題診斷

提升提升方案制定

駐場指導提升

產品價值

縮短籌建期承諾核心指標數字化運營

降低運營風險保障運營收益提高運營質量托管運營服務

海康威視提供從運營籌備到日常運營管理在內的一站式運營服務，對運營質量和運營效果負責。服務期結束后，項目運營團隊移交用戶。

團隊組建流程設計停車收費

人員招聘業務驗證欠費追繳

人員培訓宣傳推廣糾紛處理

運營組織搭建運營業務籌備日常運營管理

產品價值

以購買服務的方式專業團隊駐場移交成熟運營團隊

降低運營成本投入承諾核心運營指標實現自主平穩運營

運營數據和平臺保障服務

在運營各個階段，海康威視通過提供AI值守服務，保障賬單準確率;通過提供平臺運維保障服務，確保平臺平穩運行;通過提供運營數據分析服務，協助用戶發現問題并提供改進方案，提升運營質量。

產品價值

AI值守服務產品價值

·物聯接入·本地無需人值守，降低運營成本

●數據清洗·保證賬單準確率，降低輿情風險

·值守報告·快速上線

平臺運維保障服務產品價值

節假日及重要節點進行重點保障·針對異常情況及時預警和處理，法定·產品維保之上的系統級保障服務

·提供平臺遷移、數據遷移、數據備份·主動巡檢，針對風險，及時處置

和平臺擴容等服務·7*24小時在線即時支持

運營數據分析服務產品價值

●對運營數據進行多維度分析，提供運

營提升建議方案·發現運營問題

·使用車主觸達工具，將活動、欠費催繳、通知公告等信息精準觸達車主。·車主精準觸達·制定提升方案

案例介紹

規劃設計服務陪伴運營服務

浙江云和江蘇淮安

甘肅正寧浙江永康

甘肅天水浙江橫店

托管運營服務運營數據和平臺保障服務

浙江義烏浙江余杭

浙江諸暨河南安陽

安徽渦陽安徽寧國

海康威視-停車運營業務部