VR體驗、空中刷卡消費、3D人臉識別活體檢測、智能機器人服務……9月8日至11日，2016年中國金融展在京舉辦。金融與IT企業將銀行服務與新技術有機結合，著重提升客戶體驗，為觀眾帶來了不少驚喜。
VR設備人氣zui高
2016年被稱為虛擬現實的技術元年，VR技術在各行業的應用推廣風生水起。作為與前沿科技融合度*的金融業，也開始嘗試VR技術的應用。
在銀行展區，工行、建行、中行、華夏銀行等都啟用了VR技術設備，前來體驗的觀眾絡繹不絕。
工行專門設置了“工銀VR體驗區”供觀眾隨時嘗新，有專業技術人員在旁指導使用。“體驗者戴上VR設備，就可以進入虛擬場景，選中感興趣的‘融e購’上的商品，了解它的樣式、材質、價格后，就可購買支付。”技術人員告訴記者。短短二十幾分鐘，就有四、五位觀眾排隊試用VR設備。但由于受其他行VR設備信號干擾，多數觀眾都沒能體驗完整個購物流程。
中國銀行設置的VR體驗區則是通過引入VR技術，帶領客戶走進智能網點，“身臨其境”體驗線上線下融合的全天候服務。“現在還只是提供一些比較基礎的體驗，辦理金融業務還有待繼續開發。”中行工作人員說。
“之前就聽說過VR，在金融展上能看到這種新技術，尤其是與金融業務相融合，還是覺得很新鮮。”體驗完VR設備的王表示。
機器人不僅僅會賣萌
在智能化為標簽的時代，機器人是一個*的元素。目前，各行各業對實體機器人的應用都表現出強烈需求，金融業也是如此。
與前幾屆展示的機器人基本都是“賣萌”相比，本屆金融展展示的機器人更加智能。各家銀行展示的智能機器人都吸引了大量的觀眾，大家都很期待感受智能機器人帶來的方便、快捷、有趣的金融服務新體驗。
在民生銀行展臺，記者看到智能機器人“One”不僅能幽默地與觀眾“調侃”“聊天”，而且還能理財產品、解答還款流程、介紹網銀功能等。據工作人員介紹，“One”具有全業務咨詢、非現金業務辦理、產品營銷等多種功能，電量低時還可自動尋找電源充電，讓客戶體驗不一樣的“人工”服務。“我行展示的智能機器人EWA，定位為服務銀行網點客戶，集用戶迎賓、業務分流、業務咨詢和辦理以及業務導航等功能于一身，主要用于輔助大堂開展客戶接待工作。”中行工作人員介紹。
“隨著金融e時代的到來，銀行大堂機器人，僅靠賣萌已不能適應業務發展需要，多種功能集于一身將是發展趨勢。”參觀完中行智能機器人EWA的王告訴記者。
萬米高空可刷卡消費
在支付方式百花齊放的今天，飛機上的購物、升艙、付費電影等消費場景卻在現金時代里躊躇多年而止步不前，如今這種現狀有望全面改觀。
中國銀聯攜手東方航空在金融展上展示的“空地互聯云支付平臺”，就讓觀眾看到了“zui高海拔移動收銀臺”帶來的便捷和樂趣。記者在現場看到，工作人員通過視頻互聯的方式與正在執行飛行任務的客機取得，在征求機上乘客同意之后，觀眾就可觀看到乘客使用機上坐椅背后設備自助刷銀聯卡消費的體驗過程。“僅僅能刷卡消費用處還不是很大，要是飛機上能辦理金融業務就好了。”一位觀眾說。
不是“活體”別想“刷臉”
在這個“看臉”的社會，取錢可以刷臉，遠程開戶也可刷臉，如果有人拿了別人的照片去冒刷，或者拿了假*取款怎么辦？在虛擬世界兩端，如何能夠保證“你就是你”？
天誠盛業在此次金融展展示了三種人臉防假技術，除了傳統的動作指令活體檢測外，還有近紅外人臉活體檢測技術、3D人臉識別活體檢測技術。這兩種人臉識別防假技術不再需要客戶動作配合，只需要看向雙模人臉識別攝像頭或者3D人臉
識別攝像頭，人臉識別系統即可區分活體和非活體，可有效解決照片、視頻等防偽性問題。
記者舉著一張挖空了五官位置、與實際人臉大小一致的照片擺在臉上，對準攝像頭后，系統能夠清晰辨別不是“活體”，其火眼金睛非同一般。
總的來看，本屆金融展通過引入汽車金融，上線金融展APP和公眾號，給觀眾帶來了不少新體驗，但IBM、HP等IT大佬的缺席，阿里巴巴、騰訊等互聯網*未能與商業銀行同場競技，也給觀眾留下了遺憾。
