一、為何我的電子秤無法充電或充電指示燈不量或沒反應？
分析：1、請先確定電子秤的110V/220V?電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。2、檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。3、檢查保險絲是否不良。4、蓄電池不良。5、為第4項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。
二、為何我的電子秤開機后無任何動作？
分析：1、使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠？如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。2、使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。3、電子秤保險絲是否不良。4、開關或按鍵可能損壞。5、可能電子組件故障。6、為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
三、為何我的電子秤無法秤重或重量不準？
分析：1、查看運送保護裝置是否拆下。2、請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。3、若非上述原因，建議送回經銷站處理。
四、為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？
分析：1、按鍵不良。2、按鍵插座不良。3、上述原因，建議送回經銷站處理。
五、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
分析：1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。2、顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障。3、上述原因，建議送回經銷站處理。
六、為何我的電子秤無法背光？
分析：1、電子秤內部程序的背光功能是否沒有設定(請參照操作手冊設定)。2、有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。3、可能電子組件故障。4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
七、為何我的電子秤屏幕出現Err之訊息？
分析：1、電子秤的內部程序設定是否正常(參考操作手冊)。2、電子秤保護螺絲未拆除(參考操作手冊)。3、若非上述原因，建議送回經銷站處理。
八、為何我的電子秤屏幕出現Err之訊息？
分析：1、秤盤是否沒有放置在電子秤上面。2、可能受不當外力影響。3、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
九、為何我的電子秤會出現電池符號？
分析：1、請用電源線馬上對秤充電。2、可能蓄電池或電子組件故障。3、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
十、為何我的電子秤零點不準？
分析：1、場所是否氣流不穩定或面對已開窗戶及沒有放置平穩區域等等(請參閱操作手冊)。2、場所是否會有電磁干擾之物品。3、電子秤是否被撞擊或摔倒。4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
十一、為何我的電子秤無法秤到滿載？
分析：1、電子秤保護螺絲未拆除。2、電子秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷。3、電子秤的內部程序設定是否正確(參考操作手冊)。4、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。
