ATM監(jiān)控自助銀行安全防范建設(shè)趨勢及要點(diǎn)
來源：遠(yuǎn)拓科技 原創(chuàng)作者：史新華
據(jù)統(tǒng)計，截止到2010年底，我國銀行自動*（ATM）總保有量約為：21.2萬臺。而其中離行式自動*（ATM）占總比例的25%以上，作為銀行儲蓄業(yè)務(wù)柜臺的一種外延服務(wù)，服務(wù)于廣大民眾。自動*（ATM）的大量使用，使人們對自動*（ATM）的依賴越來越強(qiáng)。然而，由于自動*（ATM）產(chǎn)品的故障、網(wǎng)絡(luò)故障、使用錯誤、人為破壞、故意詐騙等原因，在自動*（ATM）應(yīng)用中出現(xiàn)了各種異常情況及業(yè)務(wù)糾紛，一些不法分子也趁機(jī)利用自動*（ATM）進(jìn)行*活動。因此,各銀行紛紛對ATM加裝監(jiān)控設(shè)備，以達(dá)到監(jiān)控取證、解決糾紛的目的。但是，自動*（ATM）、自助銀行在數(shù)量上的龐大、地理分布上的分散、安裝環(huán)境上的不同都對如何保障用戶安全用卡、銀行資產(chǎn)和社會治安的穩(wěn)定提出更高、更傾向于遠(yuǎn)拓科技公司ATM監(jiān)控行業(yè)定制化的安全防范要求。
我國銀行自動*（ATM）機(jī)*現(xiàn)狀
巨額利益和防范漏洞驅(qū)使不法分子以自動*（ATM）、持卡用戶為目標(biāo)猖獗作案，僅2009年4-9月期間，全國*機(jī)關(guān)就*3672起，涉案金額高達(dá)1.76億元。這3000多宗案件可按作案目標(biāo)大致劃分為三大類型。
一、以非法竊取持卡人卡號、密碼為目標(biāo)，燒制偽卡竊取持卡人銀行卡余額或巨額透支信用卡。
作案手段主要是：對自動*（ATM）鍵盤貼膜或加裝假鍵盤、安裝微型攝像機(jī)、在自動*（ATM）插卡口或自助銀行門禁加裝讀卡器、對自動*（ATM）整機(jī)加裝外殼、張貼虛假通知、通過詐騙用戶卡號及密碼、在插卡口、出鈔口加裝吞卡、堵鈔器竊取銀行卡、現(xiàn)金等。
此類*行為的共同點(diǎn)是*分子必然要對自動*（ATM）機(jī)身、貼近機(jī)身周邊、自助銀行門禁進(jìn)行加裝或破壞操作；其動作與用戶正常取款動作不同，紅外或震動探測技術(shù)不能有效防范，只能通過視頻監(jiān)控或人力巡查進(jìn)行防控。
二、以持卡人為作案目標(biāo)，通過現(xiàn)場搶劫取款人、脅迫及分散持卡人注意力調(diào)換銀行卡等方式作案。
此類不法分子通常尾隨取款人，作案時緊貼正在取款的持卡人，在自動*（ATM）前有推搡、打斗等快速動作發(fā)生并有較大的叫喊聲。通常發(fā)生在用戶時段和較偏遠(yuǎn)的裝機(jī)點(diǎn)，案情發(fā)生至結(jié)束速度快，銀行保衛(wèi)及*機(jī)構(gòu)現(xiàn)場抓獲罪犯難度大。
三、以自動*（ATM）為作案目標(biāo)，通過撬砸、拆卸、炸毀、整機(jī)搬運(yùn)等手段作案竊取自動*（ATM）內(nèi)現(xiàn)金。
此類*行為是以暴力破壞自動*（ATM）為主，其動作幅度較大，會使自動*（ATM）產(chǎn)生劇烈晃動/震動，在國內(nèi)已有多起實(shí)際案例。
傳統(tǒng)安全防范系統(tǒng)的不足
由于早期自動*（ATM）數(shù)量較少，*案件較少、手法單一，其側(cè)重點(diǎn)在于保護(hù)銀行自身資產(chǎn)，主要應(yīng)用“三頭一器”構(gòu)架安全防范系統(tǒng)，在安全防范上存有很多薄弱的環(huán)節(jié)。
它主要是依靠銀行保衛(wèi)部門通過監(jiān)控視頻、震動傳感器判斷警情，在保衛(wèi)部門核實(shí)警情后進(jìn)行手動控制。視頻監(jiān)控系統(tǒng)無法自動報警，在對自動*（ATM）進(jìn)行切割破壞時，震動傳感器通常無法獲得震動信息啟動報警系統(tǒng)。再者，當(dāng)監(jiān)控攝像機(jī)故障、線纜受損時，無法傳輸有效的視頻信號，系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，保衛(wèi)部門只有通過現(xiàn)場巡查才能獲知是設(shè)備故障還是案件發(fā)生。假設(shè)，在案件發(fā)生時，現(xiàn)場的監(jiān)控圖像未被切換到監(jiān)視屏，警情就不能被及時發(fā)現(xiàn)。此類漏洞加大了案件偵破的難度，給銀行及用戶造成了巨額的損失。
智能化銀行自動*（ATM）/自助銀行安全防范系統(tǒng)的建設(shè)
面對數(shù)量龐大、無人值守、位置分散、巡檢困難的銀行自動*（ATM）/自助銀行，智能化銀行自動*（ATM）/自助銀行安全防范系統(tǒng)的建設(shè) 目標(biāo)應(yīng)放在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、聯(lián)動報警、設(shè)備整合、多用戶聯(lián)防、智能預(yù)警分析五大應(yīng)用層面。
安防手段由事后取證轉(zhuǎn)化為對異常行為的識別及*過程的跟蹤與控制，從而變被動防御為主動出擊。以全域聯(lián)網(wǎng)建設(shè)打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)監(jiān)控到智能識別、單一監(jiān)控到技防多系統(tǒng)整合。在用戶管理上，實(shí)現(xiàn)從人為巡查故障管理到系統(tǒng)自動巡檢報告、從靠人查看的管理模式到系統(tǒng)自動報警、從事后調(diào)閱歷史圖像到異常行為提前預(yù)警跟蹤、從傳統(tǒng)人管人模式到科技管理、從銀行自己組織隊伍管理到專業(yè)公司低成本運(yùn)維服務(wù)、從大量圖像中漫無邊際巡查到系統(tǒng)自動提示重點(diǎn)信息跟蹤的轉(zhuǎn)變。
主要防范手段有：
§ 卡口加裝識別——防范在刷、插卡口位置安裝吞卡、讀卡設(shè)備的不法行為；
§ 封堵出鈔口識別——防范應(yīng)用膠帶等物封堵出鈔口，趁持卡人離開竊取現(xiàn)金；
§ 鍵盤貼膜識別——防范在鍵盤區(qū)域貼膜或加裝鍵盤竊取持卡人密碼；
§ 張貼虛假廣告或廣告盒識別——通過分析自動*（ATM）身周邊場景，防范加裝微型攝像機(jī)竊取持卡人密碼、以虛假通知手段騙取持卡人卡號、密碼和轉(zhuǎn)賬案件；
§ 敲砸自動*（ATM）識別——防范撬、砸、割等暴力破壞自動*（ATM）/自助銀行的案件；
§ 徘徊滯留識別——根據(jù)作案分子在攻擊目標(biāo)前多數(shù)會有徘徊、長時間滯留特性，對特定區(qū)域進(jìn)行視頻分析，判斷有不法傾向的*及在自助銀行內(nèi)留宿的人員；
§ 暴力搶劫識別——通過對快速動作的分析識別判斷場景內(nèi)毆斗、搶劫、脅迫等案件；
§ 物品識別——通過對場景內(nèi)新增物品的智能識別發(fā)現(xiàn)可疑物或持卡人遺忘的物品，可通過前端音頻設(shè)備及時語音提醒持卡人；
§ 視頻信號異常識別——通過對視頻信號的智能分析，及時發(fā)現(xiàn)視頻遮擋、視頻丟失、攝像機(jī)移位等人為或非人為的監(jiān)控設(shè)備故障，并產(chǎn)生告警信號，及時排除故障；
§ 一米黃線提示——通過對一米安全距離的溫馨語音提示，使在取款用戶于等候取款用戶保持一定的安全距離。
遠(yuǎn)拓智能視頻監(jiān)控功能的優(yōu)勢
由于地理分布的分散，超過百量級的自動*（ATM）前端系統(tǒng)維護(hù)就會成為銀行保衛(wèi)部門的沉重負(fù)擔(dān)，單靠人力巡查無法保障對故障的實(shí)時發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)對點(diǎn)每日巡視也難以實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)今在各大城市內(nèi)分布的自動*（ATM），擁有超過千量級的商業(yè)銀行更難以應(yīng)用原有模式維持自動化服務(wù)水平，委托專業(yè)的報警運(yùn)營服務(wù)公司提供全天候?qū)υO(shè)備故障的偵測、警情信號復(fù)核等運(yùn)營及設(shè)備維修等服務(wù)成為一種趨勢。服務(wù)公司通常采用故障偵測技術(shù)對前端設(shè)備工作情況進(jìn)行巡檢保障，以確保視頻遮擋、視頻丟失、攝像機(jī)移位、硬盤故障、死機(jī)及其它故障的實(shí)時告警。對于自動*（ATM）監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)而言具備以下好處：
§ 變事后分析查詢?yōu)槭虑邦A(yù)警；
§ 采用人體活動監(jiān)測器報警錄像為主，有人靠近柜員機(jī)時啟動錄像，減少磁盤碎片，移動偵測錄像方式為輔。
§ 采用ATM智能反盜卡系統(tǒng)，杜絕插卡口*。
§ 用技術(shù)替代人眼，24小時分析畫面，極大降低運(yùn)行成本；
§ 震動監(jiān)測器報警與畫面智能分析報警結(jié)合，與中心聯(lián)動，形成完整的報警、處警快速響應(yīng)機(jī)制；震動監(jiān)護(hù)設(shè)備，能夠記錄下所有在柜員機(jī)上發(fā)生的震動波形。
§ 主機(jī)狀態(tài)監(jiān)護(hù)器實(shí)時24小時不間斷工作防止ATM監(jiān)控主機(jī)出現(xiàn)死機(jī)，影響事后取證。
采用ATM卡號獲取模塊，銀行卡卡號捕捉功能，能夠?qū)⑷】钊说目ㄌ枌?shí)時疊加到錄像圖像上，為事后取證提供有效的法律證據(jù)，卡號捕捉只能從柜員機(jī)的讀卡器采用獨(dú)立設(shè)備獲取。
推動無線報警技術(shù)
遠(yuǎn)拓科技公司的發(fā)展為自動*（ATM）聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。長期以來，自動*（ATM）由于流動性大并建筑物自身限制，網(wǎng)絡(luò)資源一直受限，而當(dāng)前技術(shù)可以在覆蓋區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動*（ATM）動態(tài)圖像監(jiān)控。同時，銀行相關(guān)管理人員，比如自動*（ATM）管理人員、維護(hù)人員、監(jiān)管人員可以通過使用手機(jī)使監(jiān)控中心的分控系統(tǒng)直接監(jiān)控*監(jiān)控點(diǎn)。
無線報警技術(shù)的引進(jìn)將推動自動*（ATM）安全防范手段的進(jìn)步。針對自動*（ATM）安全防護(hù)的攻與防的斗爭必將長期存在，只有依靠科技手段，才能不斷創(chuàng)新研制出真正符合銀行治安防范需求的產(chǎn)品。
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