對于一些死宅來說,國慶節干什么?不用說,當然是乖乖戴在家里看外面人頭攢動,人山人海,各種排隊看景。如果你還停留在這樣的想法,說明你已經要落伍了,現在的黃金周,很多旅游景區為了游客節省排隊買票的時間,都紛紛推出智慧旅游,帶著家人來玩,不用先排長龍一樣的隊伍買票。然后再繼續排隊進景區觀賞。用手機刷刷二維碼就可輕松入景區,省了多少時間。這不,今年的“十一黃金周”,作為世界文化遺產的龍門石窟依然是國內人氣旺的景區之一,平均每天5萬人次的客流已經大大超過了景區的佳游客接待量,然而,如此高的人流卻沒有發生擁堵的問題,無論是排隊買票還是進入景區都顯得比較從容。從北京來龍門石窟參觀的張博帶著父母,沒有排隊買票,在閘機只是掃描了手機二維碼,全家就輕松進入景區了。
這是因為龍門石窟今年7月15日在全國上線了“互聯網智慧景區”工程,實現了買票和語音導游等功能。據悉,“十一黃金周”期間,龍門石窟景區通過購票的游客占到總購票人數的三分之一,有效地緩解了游客排隊買票的不便。
那么,景區在引入“互聯網智慧景區”后,到底為景區帶來了什么樣的變化?游客借助互聯網,在景區游覽又可以獲得什么不同的體驗?背后的OTA又是如何連接景區的后一公里?
智慧景區如何智慧?
10月2日一早來到龍門石窟的張博,看到很多游客都在用手機掃描景區牌子上的二維碼,原來掃二維碼可以直接買票。為了省去排隊的麻煩,張博也掃了二維碼,然后就出現了龍門石窟的公眾號,點進去可以買票,也可以進行互動游覽。張博用分別為自己和父母購買了全價票和半價票,全價票還優惠了10元。
進入景區后,張博接入了景區的WIFI,每到一個景點,就打開“語音畫冊”,聽每個景點的語音介紹,不用花錢請導游和租電子講解器,就對龍門石窟每個重要的洞窟有了基本的了解。講解的內容非常詳細,基本覆蓋了龍門石窟西山、東山和香山寺重要的洞窟和景點。
據悉,“互聯網智慧龍門”上線20天,就幫助13000位游客購買了門票,而龍門石窟公眾號每天增加粉絲9000人,平均每天超過12萬次點播語音講解。而“十一黃金周”期間的數據盡管還沒有統計出來,但是對于景區流量控制,疏導游客進園,提升旅游體驗肯定有很大的促進作用。
在中國旅游研究院副研究員楊彥鋒看來,“互聯網智慧景區”龍門模式,就是以景區為主體,以“互聯網”為平臺,借助云計算和大數據等工具,使龍門石窟旅游實現了從人工到智能的轉變。有了互聯網,智慧景區實現了購票從線下到線上的轉變,在游園方面,實現了從觀光到體驗的轉變,在管理方面,實現了從粗放管理到數據管理的提升。
“互聯網智慧龍門”的執行方案,是騰訊為龍門石窟景區打造成為全國智慧景區*而量身定做的。據悉,這次雙方的合作由騰訊大豫網牽頭,建立雙方戰略合作協調推進小組,騰訊全面支持龍門石窟的宣傳服務,并打造“龍門石窟”公眾平臺,實現景區購票、入園、語音導游、景區導航、后臺管控等功能,為游客帶來入園前到入園后的全新體驗。
依托騰訊網、、騰訊微博、騰訊視頻、13個地方大網等重要傳播屬性產品資源,綜合運用圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式,從用戶場景、區域場景、功能場景、興趣場景等層面,全面支持龍門石窟的文化品牌宣傳需求。
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