一、為何我的電子秤無法充電或充電指示燈不量或沒反應？
1、請先確定電子秤的電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。
2、檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。
3、檢查保險絲是否不良。
4、蓄電池不良。
5、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
二、為何我的電子秤開機后無任何動作？
1、使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠？如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。
2、使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。
3、電子秤保險絲是否不良。
4、開關或按鍵可能損壞。
5、可能電子組件故障。
6、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
三、為何我的電子秤無法秤重或重量不準？
1、查看運送保護裝置是否拆下。
2、請依照操作手冊上之校正步驟重新校正。
3、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
四、為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？
1、按鍵不良。
2、按鍵插座不良。
3、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
五、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。
2、顯示不清楚或無法顯示可能是電子組件故障。
3、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
六、為何我的電子秤無法背光？
1、電子秤內部程序的背光功能是否沒有設定(請參照操作手冊設定)。
2、有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。
3、可能電子組件故障。
4、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
七、為何我的電子秤屏幕出現Err之訊息？
1、電子秤的內部程序設定是否正常(參考操作手冊)。
2、電子秤保護螺絲未拆除(參考操作手冊)。
3、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
八、為何我的電子秤屏幕出現Err之訊息？
1、秤盤是否沒有放置在電子秤上面。
2、可能受不當外力影響。
3、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
九、為何我的電子秤會出現電池符號？
1、請用電源線馬上對秤充電。
2、可能蓄電池或電子組件故障。
3、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
十、為何我的電子秤零點不準？
1、場所是否氣流不穩定或面對已開窗戶及沒有放置平穩區域等等(請參閱操作手冊)。
2、場所是否會有電磁干擾之物品。
3、電子秤是否被撞擊或摔倒。
4、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
十一、為何我的電子秤無法秤到滿載？
1、電子秤保護螺絲未拆除。
2、電子秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷。
3、電子秤的內部程序設定是否正確(參考操作手冊)。
4、若非上述原因，建議跟我們的市場人員處理。
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