隨著越來越多企業(yè)對數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)附加值的認(rèn)可,數(shù)字標(biāo)牌經(jīng)歷了快速的增長。與傳統(tǒng)靜態(tài)廣告紙相比,數(shù)字標(biāo)牌除了能實現(xiàn)實時觀眾互動,還為品牌建設(shè)以及實時影響客戶行為提供了一個重要的機會。其創(chuàng)建了一個刺激的環(huán)境,并影響顧客的短期和長期購買行為。然而,僅僅是簡單砸錢并不能使數(shù)字標(biāo)牌實現(xiàn)zui高的。以下是如何測算數(shù)字標(biāo)牌回報率的一些原則。
1.定義和表達(dá)自己的目標(biāo)
每個組織對于新技術(shù)、新產(chǎn)品或新流程的投資都有*的目標(biāo)和需求。因此,整個組織中數(shù)字標(biāo)牌的目標(biāo)可能會有所不同。例如,某些標(biāo)牌會用于通知員工,另一些可能會用于給客戶提供幫助。首先,組織需要明確“回報”的定義。是銷量上升呢?還是員工效率提升帶來的時間節(jié)省呢?換句話說,基于對回報的期望,即標(biāo)牌系統(tǒng)用來做什么?
2.理解和目標(biāo)回報
由于廣泛適用性而十分重要。率(ROI),可以簡單理解為收益對投資;投資收益除去初期投資成本。ROI和目標(biāo)回報是緊密交織的。例如,用于指路的數(shù)字標(biāo)牌可能不會直接形成收益,但卻能釋放員工時間,員工先前用于給顧客指導(dǎo)方向的時間現(xiàn)在則可用于進(jìn)行創(chuàng)收活動,因此會帶來間接性的收入增長。
在確定率時,時間是重要的參考指標(biāo)。通常技術(shù)ROI需要從長期角度和總體擁有成本(TCO)角度衡量。短期來看,數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的投資成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于印刷海報或增加雇員的花費。然而,數(shù)字標(biāo)牌提供了實時更新信息的能力,在特定地點針對特定目的立刻更新某個屏幕或整個網(wǎng)絡(luò)的選擇。相較于采用印刷品或人力來做同樣的事情,數(shù)字標(biāo)牌的ROI和TCO更具吸引力,并且其流程更加。
3.明確測算什么
此外,率更為主觀的形式,也是同樣重要的,就是測算數(shù)字標(biāo)牌安裝前后來自顧客的積極反饋。這個指標(biāo)可以用于確定投資影響,是否達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。甚至可以簡單的概括為一些問題:顧客在數(shù)字標(biāo)牌前停留多久?多少人是通過標(biāo)牌廣告購買產(chǎn)品?
4.進(jìn)階測算方式
如果以上的簡單方法還不夠,技術(shù)手段可以實現(xiàn)更加詳細(xì)的測算。例如,通過物聯(lián)網(wǎng)和電子傳感器,可以測算客流量或者互動觸摸屏響應(yīng)。此外,進(jìn)階的ROI測算方式還有行為調(diào)查或訪問,以及記錄人們的反應(yīng)。他們是否注意到了數(shù)字標(biāo)牌?是否認(rèn)為其是有幫助的?
5.測算,并進(jìn)行管理
古語說:“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。幸運的是,技術(shù)手段使得此類測算更加容易和更加科學(xué),因此,商家可以進(jìn)行短期或長期的追蹤。衡量ROI對于數(shù)字標(biāo)牌是有意義的,特別是計劃從小處著手,之后計劃推出更大數(shù)字標(biāo)牌項目或網(wǎng)絡(luò)的公司。計算初始項目的ROI能夠影響以更好地方式做之后的事情。
醫(yī)療保健行業(yè)、制造業(yè)、酒店業(yè)等紛紛采用數(shù)字標(biāo)牌,用于通知員工,交流重要信息,提升安全性,以及吸引客戶。充分利用數(shù)字標(biāo)牌的投資意味著需要計算率,并獲得對客戶或員工行為更加深入的了解,這樣就能通過對數(shù)字標(biāo)牌策略的調(diào)整謀求利益的zui大化。
帝艾帝作為數(shù)字標(biāo)牌的行家,經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨走到今天,見證了數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的興起。從一開始刷墻廣告到報紙、書刊等紙媒到電視臺等廣播性質(zhì)的,再到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天,融合了各種APP和創(chuàng)意的數(shù)字廣告牌,動靜結(jié)合,色彩豐富,更能符合大眾的喜好。因此,在社會發(fā)展的同時,應(yīng)根據(jù)行業(yè)的需要適當(dāng)?shù)母峡萍嫉哪_步,如今,數(shù)字標(biāo)牌正被廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)發(fā)揮著不同的作用。
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