一、應用背景
隨著社會經濟的發展 , 居民收入的增加 , 居民的出游能力和出游規模的不斷擴大 , 旅游消費已經出現一輪又一輪新熱潮。
同時，人們對旅游服務的質量要求也逐步提高。旅行社門市部是旅行社的窗口，是旅游體驗的前沿，旅行社門市部的軟硬件設施，服務質量直接關系到旅行社的形象。 目前，我國大部分旅行社由于規模比較小，門市部的軟硬件設施普遍比較簡單，難以為游客提供的服務。而隨著旅游市場的日益成熟，游客對服務的要求也越來越高，需要旅行社門市部提供電子化、信息化、細致化的服務。 當前，旅行社門市部工作人員為旅客辦理旅游服務時，僅僅單靠簡單的人工，手動錄入游客的中文姓名、英文姓名、*號碼、護照號、住址、簽發日期、有效日期等信息，到旅行社管理系統當中。這種單靠人工手動錄入的方法，存在著耗費時間長，增加人力成本，錯誤率較高，讓游客等待較長時間，耽誤游客寶貴的時間，給游客非常差的體驗等缺點，因此嚴重影響著旅行社門市部工作人員工作效率，以及旅行社的形象。 針對這一現象，結合旅行社門市部管理系統的應用特點，開發出了適合旅行社門市部的電子護照識讀器。一方面加速了旅行社門市部的電子信息化進程，另一方面提高了旅行社門市部的辦公效率，提升了其業務水平及旅行社形象。
二、系統概述
推出的電子護照識讀系統，由硬件和軟件組成。
硬件主要完成證件圖片采集工作，以及電子護照芯片、二代*芯片識讀功能。
軟件部分主要負責識別二代證、護照、臺胞證、港澳通行證、電子護照等*件，并保留原始圖片及頭像圖片。
電子護照識讀系統在旅行社門市部使用，可準確識讀并錄入護照、港澳通行證、中國臺灣通行證、*、駕照等多種證件信息。無需聯網，軟件掛接完成后即可使用。同時，該系統有效地實現了護照、港澳通行證等多種證件資料的電子化管理，一旦游客旅游途中有任何變故，可以隨時調取游客的證件資料，從而隨時給客戶帶來更好的服務，提升游客的服務體驗。
三、功能特點
1、 護照芯片識讀，可識讀符合民航組織ICAO DOC 9303標準的護照、簽證等旅行證件。
2、 *識讀(可選)，內置*讀卡模塊，可以直接讀取*芯片信息，擴大在國內的應用領域。
3、 電子護照芯片，還能讀取電子護照芯片信息(含人頭照片)。
四、工作流程圖
五、 給旅行社帶來的好處
1、門市部工作人員無需手工錄入客戶的姓名、*號、性別、地址、頭像等身份信息，采用電子護照閱讀器一步錄入旅客證件的信息，減輕營業員錄入的工作量，提高工作人員錄入效率。
2、準確的識別率，快捷的識別速度，從而減少了人工錄入系統的錯誤率，節省了工作人員的工作時間。
3、減少了手工錄入工作的枯燥性和重復性，并且提高了錄入信息的準確率，受到了大量旅行社的認可與歡迎。
4、節約旅客寶貴的時間，也給旅客帶來非常好的服務體驗，提升旅行社門店形象。
