云臺故障出現有可能存在以下幾方面的情況：
1、無法控制云臺
2、無法控制解碼器
3、部份功能無法實現
4、碼轉換器的信號指示燈不工作
分析：碼轉燈不閃
軟件設置（燈不閃，主要是碼轉換器未進行工作，先從軟件設置著手解決這個問題）
1、軟件中的解碼器設置（解碼器協議、 com 口、波特率、校驗位、數據位、停止位）
2、更換一個com口（檢查 com 口是否損壞），
3、硬件，如上述設置后，還是無法正常使用，打開九針轉 25 針轉換器接口。檢查接線是否為 2-2，3-3，5-7，如果正確，檢查碼轉換器電源是否正常（可用萬用表進行電壓和和電流測試（9v，500ma）），沒有問題可判定碼轉換器己經損壞。
無法控制解碼器
解碼器中無繼電器響聲。
1、檢查解碼器是否供電。
2、檢查碼轉換器是否拔到了輸出 485 信號。
3、檢查解碼器協議是否設置正確
4、檢查波特率設置是否與解碼器符合（檢查地址碼設置與所選的攝像機是否一致（詳細的地址碼拔碼表見解碼器 說明書 ）
5、檢查解碼器與碼轉換器的接線是否接錯（1-48，2-b；有的解碼器是1-485b，2-a）
6、檢查解碼器工作是否正常（老解碼器斷電一分鐘后通電，是否有自檢聲；軟件控制云臺時，解碼器的 up，down，auto等端口與 ptcom 口之間會有電壓變化，變化情況根據解碼器而定 24vor220v，有些解碼器的這些端口會有開關量信號變化），如有則解碼器工作正常，否則為解碼器故障
7、檢查解碼器的保險管是否己燒壞。
無法控制云臺
1、檢查上面第六項是否正常。
2、解碼器的 24v 或 220v 供電端口電壓是否輸出正常。
3、直接給云臺的 up、down、與 ptcom 線進行供電，檢查云臺是否能正常工作。
4、檢查供電接口是否接錯。
5、檢查電路是否接錯（老解碼器為 up、down 等線與 ptcom 直接給云臺供電，各線與攝像機及云臺各線直接連接就可以了；有的解碼器為獨立供電接口。
云臺控制的部份功能無法使用：
1）界面上無法操作（無法點擊或點擊無任何響應）；
1、按上述步驟檢查碼轉；
2、安裝相應的云臺控制補丁程序；
3、通知供貨商；
2）點擊時碼轉燈亮或解碼器里面有繼電器響，但部份功能無法控制；
檢察無法控制的功能部份接線是否正確、云臺、鏡頭等設備是否完好、解碼器功能端口是否電壓、開關量輸出是否正常；
3）控制時云臺動作不正常；
如出現轉動無法停止情況，首先單獨對該端口進行測試（直接向該端口通電，進行控制）如正常，則檢查解碼器對應的端口是否工作正常；
4）打開軟件時，錄像會產生馬賽克。
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