編輯：唐勤強
　　
　　從全國不斷發(fā)生的ATM機案件來看，傳統(tǒng)的監(jiān)控模式已經(jīng)很難適應(yīng)目前復(fù)雜的ATM存取款治安環(huán)境。如何提升ATM機的安保水平，強化ATM機的危險感知能力，變被動防守型的事后取證為主動防御型預(yù)警干預(yù)已經(jīng)成為擺在銀行和安保服務(wù)商面前的一個重要課題。為方便相關(guān)部門和單位了解現(xiàn)實問題，創(chuàng)新安保思路，加強防范能力，改善行業(yè)形象，避免出現(xiàn)ATM監(jiān)控建設(shè)流于形式而不注重效果的現(xiàn)象發(fā)生，我們結(jié)合ATM機及自助銀行的治安特點，綜合分析各類案件的特征和發(fā)展趨勢，提出了新形勢下ATM機的安保要點及解決方法。
　　
　　問題一、銀行究竟需要ATM監(jiān)控系統(tǒng)還是錄像取證系統(tǒng)？
　　
　　答：對于銀行用戶而言，提前預(yù)警、制止案件、避免損失是zui基本的要求。但目前的監(jiān)控系統(tǒng)還停留在事后視頻取證階段，這就直接導(dǎo)致了整個事件陷入“案件發(fā)生->造成損失->警方取證->警方破案->銀行賠償->聲譽損失”的怪圈。
　　
　　如何在*時間發(fā)現(xiàn)作案跡象并發(fā)出預(yù)警應(yīng)該作為ATM安保體系zui重要的環(huán)節(jié)。只有這樣才能及時制止*，避免客戶的損失，維護銀行的形象。因此，銀行實際需要的不僅是錄像取證系統(tǒng)而是的監(jiān)控安保系統(tǒng)。
　　
　　問題二、ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)能否解決ATM機面臨的治安問題？是否就是ATM安保的全部內(nèi)容？
　　
　　全國各地不斷發(fā)生的針對柜員機的案件已經(jīng)反復(fù)證明了這樣一個基本事實：單純的視頻監(jiān)控系統(tǒng)無法解決ATM機面臨的治安問題。另外值得注意的是，由視頻監(jiān)控衍生出的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)由于受制于ATM安保的復(fù)雜環(huán)境，在各地小批量的試用中效果也很不理想。
　　
　　當(dāng)前，視頻取證系統(tǒng)往往被誤解為ATM安保系統(tǒng)的全部內(nèi)容，其實這兩者是有很大區(qū)別的。不可否認(rèn)的是視頻監(jiān)控系統(tǒng)在案發(fā)后的取證工作中確實發(fā)揮著不可替代的作用，但在zui重要的前期預(yù)警階段所發(fā)揮的作用非常有限，面對復(fù)雜的ATM機使用環(huán)境，應(yīng)當(dāng)迅速改變被動的視頻監(jiān)錄思路，建立起以各種預(yù)警傳感器為基礎(chǔ)，視頻錄像為后盾的立體防控體系。
　　
　　問題三、如何防范日益猖獗的ATM盜碼案件？各種技術(shù)手段的優(yōu)缺點比較。
　　
　　在ATM機上盜取持卡人的卡號和密碼，克隆銀行卡竊取資金的案件成為目前警方和銀行非常頭痛的問題。從技術(shù)層面看，克隆銀行卡需要一個zui基本的要素就是銀行卡卡號，卡號的獲取*的途徑就是ATM機的插卡口，所以*分子無一例外地在插卡口加裝盜碼器竊取卡號。從防范預(yù)警的角度看，守住了插卡口也就守住了銀行卡的安全。
　　
　　目前，針對反盜碼的解決方案主要分為兩種：
　　
　　1、基于智能視頻識別的反盜碼方案
　　
　　此類方案所依賴的因素很多，比如圖像的清晰度是否達到視頻分析的zui低要求、圖像是否遭到人為干擾（如打傘，頭盔，圍巾，人像面具，小片反光紙等等）或破壞、是否使用了帶偏光能力的非法張貼紙、圖像分析識別算法是否準(zhǔn)確等等，很多條件必須同時滿足才能實施智能分析，所以智能圖像識別系統(tǒng)需要非常理想和苛刻的條件，而在現(xiàn)實的ATM機取款環(huán)境中，這樣的條件幾乎不存在，另外目前攝像機只能提供簡單的平面圖像而不能提供立體、全息的圖像也是一個致命弱點，所以基于視頻的智能監(jiān)控系統(tǒng)的實際可行性很差，實際使用效果也很不理想。
　　
　　2、基于激光測距原理的反盜碼方案
　　
　　該方案利用激光具備高精度的特性對插卡口進行掃描，盜碼器的安裝必然導(dǎo)致插卡口物理形態(tài)的改變，而激光測距傳感器能夠及時地捕捉這種變化。結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)模塊或者短信報警模塊即可在**剛開始安裝盜碼設(shè)備時就能發(fā)出警訊以便相關(guān)人員實施抓捕或制止。
　　
　　從1,2兩種不同方案可以看出，激光技術(shù)在ATM安保領(lǐng)域的應(yīng)用顯然打破了傳統(tǒng)的被動防守思路，提供了一種現(xiàn)實的更加積極的防御途徑，從傳統(tǒng)錄像取證到主動預(yù)警防范，各類傳感器的充分利用可以建立起一道立體的預(yù)警網(wǎng)，大大提升ATM機的安保級別，彌補了單一視頻監(jiān)控的不足。
　　
　　問題四、ATM監(jiān)控錄像資料為什么要疊加銀行卡卡號？什么是安全的卡號疊加方式？
　　
　　銀行卡卡號的疊加可以確認(rèn)一個基本的問題：就是什么人用誰的卡取款的事實。同時卡號疊加后能夠非常方便事后取證時快速檢索。因此卡號疊加對于取證、舉證、使用具有非常重要的作用。
　　
　　安全的卡號疊加涉及兩個方面的問題。
　　
　　1、卡號如何獲??？
　　
　　由于出了一些安全事件，現(xiàn)在這個問題國內(nèi)銀行已經(jīng)形成普遍共識：那就是只能從ATM機的讀卡器獲取卡號，禁止從網(wǎng)絡(luò)或ATM主機取卡號。
　　
　　2、卡號如何疊加？
　　
　　卡號是完整還是部分疊加在監(jiān)控錄像上這個問題還存在一定的爭議，但從安全的角度考慮，為防止ATM監(jiān)控維護人員、ATM維護保養(yǎng)人員、甚至銀行內(nèi)部雇員作案，同時為防范**故意竊取錄像主機從而獲取取款人的信息，卡號完整疊加在監(jiān)控錄像上是存在非常大的安全隱患的
　　
　　問題五、監(jiān)控系統(tǒng)被切斷電源的案件如何防范？
　　
　　從已經(jīng)發(fā)生的一些案件來看，**切斷監(jiān)控主機、攝像頭、報警器電源的事件屢見報端。目前的電源多采用市電或UPS統(tǒng)一供電，這些設(shè)備一旦被切斷電源就失去了安保的功效。
　　
　　解決方法：加裝防電源破壞裝置，比如：“主機狀態(tài)監(jiān)護器”之類的設(shè)備。這些設(shè)備能夠在電源被破壞的情況下發(fā)出應(yīng)急短信報警、聲光報警等。
　　
　　問題六、為什么ATM機現(xiàn)金保險柜被破壞、切割、敲砸時出現(xiàn)漏報現(xiàn)象？如何解決？
　　
　　在一些案件中，ATM機的鈔箱被切割，砸開后，已經(jīng)安裝的震動傳感器不能發(fā)出報警，這種現(xiàn)象是屬于典型的漏報，究其原因還是因為設(shè)備選型時用戶對振動的機理不太了解所致。振動其實是個極其復(fù)雜的現(xiàn)象，不同的振動其頻率、幅度、方向有非常大的區(qū)別。
　　
　　解決方法：在鈔箱內(nèi)安裝三維振動監(jiān)測器，有條件的地方可以再加裝溫度傳感器。
　　
　　問題七、如何迅速定位并判斷ATM機所面臨的危險以及危險級別？
　　
　　解決方法：可以針對鈔箱和面板分別安裝振動監(jiān)測器，這樣可以判斷正在發(fā)生的振動是屬于哪種以及基于何種目的的破壞行為。比如鈔箱內(nèi)振動監(jiān)測器報警就可以判斷有人針對鈔箱進行破壞屬于高危*，面板振動監(jiān)測器報警則可以判斷為普通暴力型破壞行為。
　　
　　問題八、視頻移動偵測功能是否適用于ATM安保?如何避免垃圾錄像的產(chǎn)生？
　　
　　視頻移動偵測的使用條件一般是在封閉的環(huán)境中，比如銀行營業(yè)廳、金庫、倉庫等等，在有人或物體出現(xiàn)移動時觸發(fā)錄像或報警。而ATM機大多安裝在透明的自助銀行內(nèi)或獨立安裝在街頭，雖然自助銀行從表面看來也是封閉的，但由于玻璃透光攝像機圖像會覆蓋到自助行外的街區(qū)，從而導(dǎo)致非存取款行為的車水馬龍都會觸發(fā)ATM視頻監(jiān)控主機錄像，這些無效錄像往往占據(jù)了大量的硬盤空間成為垃圾文件。因此視頻移動偵測功能并不適用于ATM安保環(huán)境。
　　
　　避免垃圾錄像的有效辦法就是加裝一個人體活動監(jiān)測器，在有人靠近ATM機0-3米時觸發(fā)錄像，從而zui大程度地利用硬盤空間，并延長ATM監(jiān)控主機的使用壽命。
　　
　　問題九、如何防范ATM監(jiān)控系統(tǒng)本身被破壞？
　　
　　目前大多數(shù)ATM監(jiān)控主機都安放在ATM機內(nèi)或附近，**在作案前或作案后破壞甚至偷走ATM主機的現(xiàn)象時有發(fā)生，結(jié)果導(dǎo)致現(xiàn)場證據(jù)缺失，無法進行案件復(fù)原，大大增加了警方破案的難度。確保ATM監(jiān)控設(shè)備的自身安全成為安保系統(tǒng)的一個基本前提。
　　
　　在ATM監(jiān)控主機內(nèi)嵌入防振動、防搬移、防火災(zāi)傳感器是解決此類問題的很好途徑，比如在監(jiān)控主機內(nèi)集成振動監(jiān)測器（防搬移、防振動防砸）、溫度報警器（防火災(zāi)）等。
　　
　　問題十、如何盡量避免掉包、搶劫等案件
　　
　　銀行的ATM機屏幕目前雖然也有提示功能，但**往往用假告示覆蓋屏幕致使持卡人喪失警惕，另外一個重要因素就是提示往往發(fā)生在插卡之后，而此時盜碼行為可能已經(jīng)發(fā)生，還有就是大部分持卡人往往不仔細(xì)看提示畫面直接插卡也是一個因素。
　　
　　在進入自助區(qū)后及時警示持卡人各種詐騙手法是zui有效的宣傳途徑。
　　
　　宣傳方式：建設(shè)獨立的語音、畫面警示系統(tǒng)
　　
　　問題十一、出現(xiàn)異常情況是如何及時提醒相關(guān)人員進行現(xiàn)場處置？
　　
　　短信報警是非常有效的警信通知手段，它能及時告知相關(guān)人員在什么地方發(fā)生哪種類型的何種級別的報警信息，方便判斷和處置。
　　
　　解決方法：安裝短信報警模塊
　　
　　以上問題基本包括了ATM安保領(lǐng)域目前面臨的現(xiàn)實困境和可能的解決方案，總體來說，就是要改變傳統(tǒng)單一的視頻監(jiān)控思路，充分利用各類傳感器建立起前沿預(yù)警、現(xiàn)場威懾、設(shè)備安全、案件控制、力量投送的完整體系。實現(xiàn)技防、物防、人防的有機結(jié)合，切實有效地創(chuàng)造安全的取款環(huán)境，打擊ATM機專業(yè)*、保護持卡人的利益，維護銀行的社會形象，保障金融支付秩序。我們相信，在金融監(jiān)管層、銀行使用方、安防服務(wù)商、設(shè)備制造商的共同努力下，一定能夠解決這個行業(yè)難題。