*、圖像問題：
　　
　　1、無法采集本地圖像：對于此類問題，用戶首先要檢查攝像頭的連接是否正確，這一情況大多是由操作人員的疏忽造成，比較常見;其次用戶要查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，這類情形在桌面軟件終端應(yīng)用中較為常見;再者，用戶要查看視頻輸入設(shè)備的選擇是否正確，由于安裝人員的疏忽這一原因也較為常見。
　　
　　2、是否可以通過公共網(wǎng)絡(luò)運行：出于對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的顧慮，人們一直無法將軟件視頻會議與高清劃等號，而如今隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，這一認(rèn)知已經(jīng)過時。通常說來，運行高清視頻通信需要的帶寬至少是1Mbps，如今這一帶寬已經(jīng)不再是傳說。而且，目前的視頻會議產(chǎn)品大多具有信息包損失恢復(fù)機制，一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序還可以用Qos網(wǎng)絡(luò)來解決。
　　
　　3、高清視頻會議系統(tǒng)延遲太長而且?guī)俾侍浩鋵嵾@一說法是不準(zhǔn)確的，事實上，高清晰視頻延遲比的延遲還要短。不過有些較新的高清視頻會議系統(tǒng)僅能提供低于30FPS（每秒幀數(shù)）的速率，會對移動處理和常規(guī)視頻質(zhì)量造成不利的影響。
　　
　　第二：客戶端常見問題
　　
　　1、客戶端常見就數(shù)屬系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)：在實際應(yīng)用過程中，部分用戶在輸入MCUIP，點連接后，系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)的問題。對于此類問題，用戶要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，依次進(jìn)行如下檢查：MCU是否正常啟動;MCU的IP地址輸入是否正確;
　　
　　如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射;檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼;檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開所需開放端口。
　　
　　2、會議視頻不能正常顯示：出現(xiàn)這一類問題，常見的解決方式有三步。
　　
　　其一：確認(rèn)端口已經(jīng)打開（包括TCP和UDP）;
　　
　　其二：如果可以傳輸聲音，請先調(diào)試聲音正常;
　　
　　其三：如果聲音正常，視頻無法顯示，請轉(zhuǎn)入下一節(jié)。
　　
　　3系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)。這是一個實際應(yīng)用過程中經(jīng)常遇到的難題，對普通用戶的困擾程度較高。對此，用戶要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，首先對MCU進(jìn)行檢查，確保MCU正常啟動以及其IP地址輸入正確；其次，要檢查系統(tǒng)是否使用的是代理服務(wù)器，如果是的話，是否需要用戶名和密碼；再者，要查看是否存在防火墻，如果存在，要打開所需開放端口。值得注意的是，用戶如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，就要及時檢查路由器是否做好映射。
　　
　　第三：關(guān)于視頻圖像不連貫的問題
　　
　　由于網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，而軟件視頻會議主要依托于互聯(lián)網(wǎng)運行，因此，很大一部分視頻圖像不連貫的問題是由于網(wǎng)絡(luò)帶寬不滿足引起的。在處理此類問題時，用戶首先要檢查帶寬是否滿足。簡單說來，一個發(fā)言人需要200kbps的帶寬，而服務(wù)器的出口帶寬需求是發(fā)言人個數(shù)乘200kbps乘參會人數(shù)。如果帶寬有限，用戶就要更具自己的需求仔細(xì)規(guī)劃。排除了帶寬限制，用戶就要檢查網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時、丟包等問題，這些也會引起圖像不連貫。
　　
　　其實，除了網(wǎng)絡(luò)因素，系統(tǒng)本身的設(shè)置也會導(dǎo)致這一現(xiàn)象，用戶可以通過調(diào)整圖象大小（采用較小分辨率）、碼流、幀數(shù)來加以解決。
　　
　　第四：對于無法查看其他與會者視頻或者自己視頻的問題
　　
　　在實際應(yīng)用中，如果遇到無法查看其他與會人員圖像的現(xiàn)象，用戶可以在主控模式下，查看其他與會人員圖像是否被視頻廣播的方式，同時檢查對方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，并確保防火墻端口處于打開狀態(tài)。此外，網(wǎng)絡(luò)自身的不穩(wěn)定也會引發(fā)此類問題，如對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢。
　　
　　在實際交流中看不到自己的視頻圖像，用戶首先要檢查自己的攝像頭安裝是否正確。如果正確，用戶就要檢查是否是正在運行的其他軟件占用著視頻信號。另外，視頻輸入設(shè)備選擇不正確也是引發(fā)這一想象的重要原因，往往是由安裝人員的疏忽造成的。
　　
　　第五：關(guān)于會議中的嘯叫問題
　　
　　在視頻會議的進(jìn)行過程中，嘯叫是一個非常常見的問題，一般那是由話筒和音箱的擺位不當(dāng)產(chǎn)生的。對于用戶而言，要克服嘯叫問題，可以從以下四個方面入手：
　　
　　1、盡量避免將麥克風(fēng)放在音箱的覆蓋范圍內(nèi)，尤其不要放在音箱旁邊，如果實在無法避免需要放在音箱附近，可以將音箱的角度稍微調(diào)整一下，不會正對著麥克風(fēng)；
　　
　　2、注意對視頻會議中擴聲現(xiàn)場的簡單布置：舞臺和音箱面對的后墻的可以布置吸聲系數(shù)較大的幕布等，音箱盡量架設(shè)在高一些的地方，同時不能太靠近墻壁；
　　
　　3、在視頻會議前一定要注意音效設(shè)備的調(diào)試，特別是均衡器的調(diào)節(jié)，將反饋可能降到zui低，同時還要學(xué)會用調(diào)音臺上的均衡和參量均衡來尋找反饋點，略作衰減來消除反饋；
　　
　　4、對反饋高度重視，因為反饋不僅影響會議效果，而且容易損壞開會所用設(shè)備。