也許沒有什么技術趨勢，能比“智能”建筑技術的投資對設施管理產生更大的影響了。這個已經價值數十億美元的市場正在突飛猛進，其技術范圍從優化氣候控制到智能停車場和自清潔浴室，加上許多其他已知和尚待想象的用例。
進一步閱讀，了解企業如何從這些工具中受益。
什么是智能建筑，以及其如何工作？
智能建筑被寬泛地定義為，使用自動化流程來管理和控制其運營(暖通空調、照明、安全以及各種其他系統)的建筑物或結構。其通過一個完全集成的傳感器、執行器和微芯片網絡來實現這一點，所有這些網絡都會生成源源不斷的原始數據流，這些數據可以轉化為關鍵見解。然后利用這些見解進行持續改進，例如實現成本和提高整體效率。
由于許多常見的智能建筑技術往往會相互重疊或頻繁交互，因此將它們單獨區分開來非常重要，因為每種技術都提供不同的功能層。以下是當今七種最具影響力的智能建筑技術。
智能建筑技術的類型
1、物聯網(IoT)
智能建筑是指在物聯網(IoT)系統上運行的建筑；其通過通用互聯網協議(IP)平臺連接多個設備以交換和分析信息，自動優化每個設備的控制。
當設備通過傳感器、微芯片、控制器、開關連接和控制時，其可以開始通信和協同工作。其有很多用途——從自動調節溫度到編程應急系統。
物聯網在“智能家居”用例中最為突出，例如自學習恒溫器和智能電表。最近，商業和工業環境中出現了許多應用，既改善了內部運營，例如通過支持物聯網的資產狀況管理；又增強了居住者體驗。在大多數情況下，支持物聯網的設備通過移動應用通過互聯網進行控制和鏈接，為使用者提供方便和用戶友好的體驗。
許多高管和設施管理人員選擇讓建筑變得更加智能，以降低成本、節省能源和減少停機時間。這也與人有關；智能暖通空調和智能照明將增強客人和員工的體驗。
物聯網在商業設施中流行且強大的應用是什么？智能衛生間。不管相信與否，洗手間的質量和清潔度通常會引起住戶最多的投訴，并且很容易將顧客趕走。物聯網傳感器甚至可以在問題發生之前就解決問題：例如，智能肥皂和紙巾分配器可以在水位不足時以數字方式向清潔人員發出警報，甚至可以根據需要自行補充。智能占用跟蹤器可以確定衛生間何時滿員，并通過移動應用讓訪客了解大概的等待時間。在后端，這種傳感器還會在一定數量的訪客通過后安排清潔人員。
2、人工智能與機器學習
人工智能(AI)與物聯網一樣，是一個最近備受關注的流行詞，但經常被誤解。人工智能是機器或軟件模仿人類行為和智能的過程，具有獲取和應用知識的能力。這允許機器或軟件內的自動化(基本上是決策)，無需人工干預。機器學習(ML)，經常被誤認為是人工智能的同義詞，實際上是一種實現人工智能的技術：其指的是機器獲取知識或技能的過程。
人工智能在智能建筑中的應用非常廣泛，特別是人工智能可以輕松地與物聯網傳感器和設備集成。此類設備應用深度學習來分層理解對象和環境，根據學習到的用戶偏好或歷史趨勢分析進行調整。
例如，一個支持人工智能和物聯網的資產管理系統，將根據其對機器正常運行時的能量攝入或輸出的“了解”，發現資產功能的異常情況，比如冰箱漏水。然后，支持人工智能的服務自動化軟件預測即將進行的維護，甚至在最少的人工干預下審查和批準工作訂單。
3、樓宇自動化
樓宇自動化是一種綜合基礎設施，可對建筑物的暖通空調(HVAC)、照明、安全和其他系統進行集中控制。樓宇自動化由樓宇管理系統(BMS)或樓宇自動化系統(BAS)控制——一個中央數字或移動中心。這些系統也與物聯網解決方案兼容，能夠監測和控制溫度、濕度、電力、水壓等重要因素。
樓宇自動化的優勢包括提高能源效率、降低運營成本以及改善居住舒適度。利用智能建筑技術可以創造一個更好、更愉快的工作場所，并迅速轉化為生產力的提高。例如，樓宇自動化系統可以進行編程，當其記錄到有人打開了會議室的燈時，就會打開空調，增加特定會議室的通風。其甚至可以與人工智能和物聯網技術結合使用，例如，“學習”該會議室的使用時間為每周二上午10:00-11:00，然后提前幾分鐘調整其氣候設置。
樓宇自動化還可確保設施符合所有行業標準。借助智能傳感器，將可隨時了解設施周圍發生的情況；也將能夠及時升級和修復，以確保設施不斷滿足最高的合規標準。
4、建筑信息模型(BIM)
建筑信息模型(BIM)可記錄藍圖、應急計劃、管道、電氣安裝等設施信息，并在其中進行建模3D，并以數字方式存儲，以便員工輕松訪問。從歷史上看，BIM主要由AEC(建筑、工程和施工)專業人員使用，但最近它在設施管理領域變得更加廣泛。
對于設施維護和持續使用而言，BIM是另一種非常實用的資源，其可以作為一種“建筑手冊”，允許訪問實時資產概況，并提高對資產位置的認識，比如某個電路或機械部件放置在墻后的確切位置。除了地理信息，其還提供了空間意識、光線分析以及建筑構件的數量和屬性的見解。
這種視覺和空間信息在設施維修或翻新過程中非常有用。使用BIM軟件，人們基本上可以“抓住”墻壁物體并將其四處移動，以確定是否可以將其放置在其他地方。這一過程揭示了更好地利用空間和提高建筑效率的機會。此外，BIM允許無限的測試場景，而無需實際接觸空間，這意味著減少停機時間和勞動力支出。
5、增強現實(AR)
增強現實(AR)是一種對現實世界環境的實時復制視圖，其元素由計算機生成的感官輸入進行補充。增強現實技術通常需要攝像頭和某種觀看設備，比如平板電腦、智能手機，甚至眼鏡，將非真實物體疊加到真實的物理環境的視圖上。我們提到的維護人員不僅可以通過BIM在現場獲得信息，而且還可以使用手機攝像頭在其面前看到信息。
對于設施管理，AR技術與BIM結合使用時特別有用。例如，想象一下，在檢查充滿各種不熟悉的電氣和設備的機房時，戴上一副支持AR的眼鏡。使用現有的BIM模型編程，眼鏡可查看“懸停”在每臺設備上的數字表示，提供識別和添加的細節。這些信息可能包括書面說明、警告、安裝日期和問題的故障排除——所有這些在停機或緊急情況下都特別有用。
6、虛擬現實(VR)
曾經主要被認為是游戲技術的虛擬現實(VR)的商業應用正在迅速增長。VR進一步采用計算機生成的傳感器輸入，通過關閉物理世界，將觀看者轉移到現實的虛擬環境中，創造出完全沉浸式的體驗。
VR已經被設計和建筑行業視為模型階段的有用工具。VR驅動的模型讓客戶體驗擬議的建筑，就像實際進入該空間一樣：客戶可以四處走動，檢查窗戶和樓梯，并在任何施工開始之前感受已完成結構的體驗和流程。
盡管虛擬現實在設施管理行業中尚未普及，但近年來該技術已開始變得更加強大且經濟實惠。潛在的好處是深遠的：動態質量檢查、3D內部設計審查，甚至虛擬演練都可以通過VR設備實現。VR數據還可以導入設施管理軟件，并用于維護和保養。一些初創企業已經開始在FM環境中探索VR：例如，總部位于紐約的IrisVR提供兩種解決方案——桌面軟件和移動應用，將3D BIM模型集成到VR中，以1:1的比例提供協作和設計審查機會。
7、無人機
無人機不僅對于航拍照片或運送包裹很有價值：其還可以在建筑物或零售空間內使用，提供智能支持，接管許多常規或耗時的任務，讓員工騰出時間專注于更重要的事情。無人機被定義為“無人駕駛飛行器”，可以遠程操作，也可以使用人工智能來自主操作。
對于“智能”辦公空間、零售設施，甚至是雜貨店，無人機可以完成各種各樣的任務，使其操作員受益：從掃描貨架上過期的產品到檢查屋頂機械等難以觸及的設備，再到檢測辦公樓中的入侵者，它們作為一組額外的易于操作的“眼睛”，可以檢測到微小的細節和功能。更好的是，無人機具有成本效益、敏捷且相對易于部署。
總結
根據Market Research Future的報告，智能建筑行業預計將在2017年的市場估值74.5億美元的基礎上翻兩番，到2023年達到337億美元的凈值。這一統計數據背后的推動力可能歸因于企業越來越大的壓力，要求“更環保”，降低整體能耗，以及提高員工生產力、簡化設施管理和改善客戶體驗等額外福利。但這些好處是否能帶來足夠的投資回報率，以證明在昂貴的“智能”技術上的投入是合理的？
答案是肯定的。智能建筑技術，尤其是與服務自動化平臺集成時，可以實現設施管理流程的現代化，使其成為業務運營的戰略功能，而不是事后的想法。具有機器學習功能的高度互聯的基礎設施，可以消除設施管理團隊執行平凡、重復性任務的負擔，例如手動梳理工作訂單，使其能夠在優化企業的客戶、員工和占用者體驗方面發揮基本作用。這種新的運營模式將通過改善品牌正常運行時間，并通過更好的資產管理降低總擁有成本來對收入產生直接影響。
