目前安防產品種類繁多,質量參差不齊,同質化現象日趨嚴重,再加上產品生命周期日益縮短,這就要求用戶在選購安防產品時必須統籌兼顧,綜合考量。首先根據自身需求,通過各種合理有效的方法挑選到合適的產品,同時考慮產品在使用過程中所耗費的成本。只有建立在這種基礎上,才能在一定程度上控制采購成本,避免無效成本支出,同時也讓安防產品找到*的“用武之地”。
科學評估,避免投資浪費
談到國內用戶選購安防產品的成本觀念,大多業內人士反映,現階段選購產品成本觀念已經比較成熟。但由于部分用戶專業知識儲備有限、認識度和實戰經驗不足、產品選擇定性盲目、選型產品錯誤等原因,不可避免地會出現一些投資浪費的現象,如有業內人士提到:“在監區、勞改場所的攝像頭并沒有起到真正的作用。有些功能在實際應用時使用并不多,如云臺跟蹤,開發商沒有從實戰的角度去做考量和分析。”
為避免投資浪費,需考察安防產品生命周期內的綜合成本,其主要包括采購成本、零配件(易損件)更換成本、維護保養成本、后期運營的人員成本等。上海閘北看守所工程師樊建強認為:“綜合成本還包括附帶的判斷性的軟件成本,因為高清攝像頭這些產品價格相對來說都是很透明的,關鍵的還是軟件、綜合管理平臺開發這一塊上的投入,投入成本會更大。”
據了解,有一些用戶在選購產品時單純考慮成本,忽視產品生命周期,甚至認為只要能用就行,不去長遠考慮產品穩定性、用戶滿意度、售后服務等等。像這種偏向于設備單價的考慮,忽略綜合成本概念,安徽蚌埠鐵路安全防范技術管理主任王克慧持反對態度,他說:“我們比較考慮它的綜合成本,如某套系統在策劃時要考慮采用的器材zui少五年左右不會被市場淘汰,且隨著科技的發展,落后或許是必然,但設備的使用效果已超出成本值。反之,如果*從設備單價去考慮,單方面降低產品價格,那么勢必器材質量和使用效果及壽命必然會下降,兩者是相輔相成的關系,也是無法避免的。”
對此,深圳市勤誠達集團有限公司集團經營管理中心總畢洪雨強調:“不應簡單的考慮設備價格,應全面的考量它的技術*性,不同傳輸技術使用的中間設備和線纜等配套成本差別較大,必須綜合進行評判。對于后期運營的人員成本、日常消耗成本也是考量的一部分,目前的人工成本的上升非常大,技防的作用會越來越大。設備過了保修期后,所有運營均留給物業或商管公司,維護費用比較高。還可能出現系統報廢或者該類產品不再生產,無法兼容等,都是致命的,造成了大量的投資浪費。”
鑒于此,樹立正確的成本觀顯得尤為重要,那么可以從哪些方面著手呢?
選購產品:高性價比是*
“選購安防產品zui重要的參考因素是性價比和穩定性,契合企業的發展戰略和安防行業發展的趨勢。安防產品的技術進步很快,更新改造周期更快,并已成為智能社會的很重要的一部分,是我們生活*的一部分。zui主要還是關注其可使用周期、產品穩定性、企業產品的可持續性等。”深圳勤誠達畢洪雨說道。
同樣,安徽蚌埠鐵路王克慧認為性價比是zui重要的因素,他舉例道:“像我們拿到一個工程需求的時候,要看用戶要求達到的性能是怎么樣的,根據具體要求來選擇產品。價格是一個考量因素,但我們不大愿意單方面去看價格,主要去看這套系統能夠給用戶提供一個怎樣的產品性能。如果單純拼價格,勢必造成惡性競爭,也對用戶不負責。當然,我們會對用戶進行耐心的技術性能層面的宣傳,幫助用戶提高認識。”
重點關注:可靠性、穩定性、售后服務
不同用戶,在選購安防產品或系統時,具體的考量標準又包括哪些?是價格先行還是質量先行?以看守所為例,上海閘北看守所樊建強談到:“從我們接觸到的情況來看,政府這兩年對安防這塊政策的傾斜還是比較大的,再者從政府層面上來講,一切都是以安全作為前提,價格并不是一個很重要的因素,主要還是看產品的使用性能。”“如我們近期規劃的一個軟件開發,光軟件設備1路就要五千塊錢,遠遠大于硬件成本。如果作為單個硬件采購成本的話,肯定關注質量和性能,起碼要求5年以上,5年以上不能有故障。”他繼續舉例道。
以銀行為例,招商銀行青島分行監察保衛部王海濤說:“銀行對安防系統的要求與對銀行業務系統的要求一樣,要求24小時不間斷穩定運行,銀行在選擇安防設備時zui注重設備的穩定性,要求在設備的生命周期內(比如5年固定資產折舊期內),不出故障,穩定運行。在產品性能滿足使用要求的前提下,主要考察廠商產品質量、售后服務、產品性價比。設備質保期后,年維護保養成本一般在購置價的5%-9%左右,隨著設備使用年限的增加,維護成本會逐漸增高。”
理想的產品生命使用周期在5年左右
產品生命周期理論zui早由美國哈佛大學教授雷蒙德·弗農提出,采購安防產品時也應當引入生命周期概念,即不應局限于采購成本,更要將眼光延伸到到產品在使用過程中的穩定性、可靠性,售后服務及維護成本。如果前期忽視對產品生命周期的考量,勢必會增加后期的維護成本,造成不必要的浪費。
據了解,目前大多數安防產品的生命使用周期在5年左右,相對來說比較理想。上海市還特別規定安防視頻產品更新換代頻率在5年左右。但由于各種不可控因素,如天氣炎熱、使用環境不同等,在一定程度上會縮短產品使用壽命。
再者,不同品牌、不同檔次的安防產品,生命使用周期必然有所差異。一些業內人士表示,原先的監控產品使用壽命在七八年左右,近年越來越不如人意了,有的甚至只有兩三年左右。深圳勤誠達畢洪雨深有體會的說道:“就我所在的行業來說,對安防產品生命使用周期不是特別滿意。究其原因,主要有三個:國內安防產品的穩定性和故障率問題很高,價格相對便宜;越是的出現問題的概率越大,生命周期一般不到10年;以前產品技術和安裝等都不穩定,造成很難在升級擴展的平臺上使用。”
總而言之,質量可靠、功能穩定、生命使用周期在5年左右,同時維護成本相對較低的才真正稱得上是性價比高的安防產品,才能經受住時間和市場的考驗。
多重把關,嚴格篩選
高性價比的產品是用戶永恒的追求,具體可通過哪些有效可行的方法去選購?對此,安徽蚌埠鐵路王克慧總結道:“*,產品要有規范的檢測報告,根據不同的產品,站在用戶的角度,考察產品是否符合報告檢測書上的技術參數;第二,廠商提供樣品,自己要架起來進行一些性能參數的測試;第三,廠商提供的產品是國內市場一二線品牌產品,且要長期經營,產品與質量是穩定的;第四,要有良好的售后服務,以減少售后成本。”另外產品*、產品運行時間等也是重要的考察要素。總之,通過考察安防產品全生命周期內的綜合成本,樹立正確的成本觀,實行科學的成本管理,避免投資浪費。
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