人類的進步*不伴隨著科技的前進步伐，同時人們也*都在享受著科技發展帶來的種種驚喜。物聯網就是其中一項誕生不久的嶄新的技術。隨著社會經濟的發展，在用電梯的數量不斷攀升，據政府有關部門統計，截止2012年底，全國在用電梯的數量已經達到245萬臺。電梯是一種特殊的垂直交通工具，這么多的電梯每天要運送數千萬的乘客上上下下，電梯的安全運行，可靠運行已經成為社會關心的一大話題。物聯網的出現，不僅使電梯界，也使政府監管部門在思考：電梯究竟能否搭載物聯網?物聯網能否為我們建立起一個很少花錢，甚至不花錢，就能提升電梯安全保障能力，提升電梯運行管理水平，提升整個電梯行業技術能級的平臺?本文就是介紹一種這樣的物聯網。
　　
　　在信息化高度發達的今天，物聯網已經在智能電網、智能交通、智能物流、智能醫療、智能家居等諸多領域有了長足的發展。電梯物聯網是電梯技術和物聯網技術的結合，電梯物聯網由電梯制造商、電梯維保服務商、政府相關監管部門、電梯運營部門等多方組成。參與各方通過對電梯安全、質量、服務等實現各自管理與共同管理相結合的方式，共享云端知識庫，共同參與電梯管理，各個角色在其中都會受益，是一個多贏共贏的信息化平臺，它對電梯行業的推動和影響將是舉足輕重的。
　　
　　1、什么是電梯物聯網
　　
　　電梯物聯網即利用*的物聯網技術，采用小區組網的方式將電梯方便接入互聯網，使電梯、整梯企業、質監部門、維保企業、配件企業、物業企業、電梯乘客、行業協會和房產企業之間可以進行有效的信息和數據的交換，從而實現對電梯的智能化管理，保障電梯的可靠運行。
　　
　　2、電梯物聯網的架構　　3、電梯物聯網的特點
　　
　　1）小區組網
　　
　　● 電梯物聯網的發展依賴于技術的進步和整個電梯行業的發展需要，目前阻礙電梯物聯網發展的瓶頸之一在于組網的方式，即物聯網數據采集層面；
　　
　　● 我們采用小區組網的方式，小區組網采用*的無線技術，實現聯網的硬件設備簡單可靠，且運行無需流量費用，整個小區組網后再通過一個網絡端口，連接至物聯網平臺，達到一個小區（少于50臺）只產生一個數據流量，大大降低后續運行的流量費用。
　　
　　2）超低成本
　　
　　我們這里介紹的電梯物聯網很特別，其一是花很少錢就能實現電梯進入物聯網；其二是不費事就能把電梯帶進物聯網；其三是不花錢就可以*享受物聯網的各種服務；本文介紹的電梯物聯網在硬件成本和后期運行成本上具備很多*的優勢：
　　
　　● 低設備成本：每臺電梯控制器通過加裝“通訊轉換器”，采用協議方式采集電梯控制器的信息，安全可靠；
　　
　　● 小區組網：采用小區組網后再進入網絡，大大節省數據流量費用；
　　
　　● 安裝簡便：只需在電梯主板上加裝“通訊轉換器”，并將其連至“通訊節點”，即可完成電梯的入網工作；
　　
　　● 運營費用：由于采用小區組網方式，一個小區只產生一個數據流量，實際每臺電梯的流量費用非常低；云架構方式，服務器及后期維護費用低，且運行可靠。
　　
　　3）電子隔離墻
　　
　　● 電梯物聯網在結構上設置了物聯網與電梯控制器之間的“隔離墻”。電梯整梯企業是實施電梯入網的真正主體。通過“通訊轉換器”，電梯與物聯網之間在物理上筑起了保護電梯整梯企業核心利益的隔離墻；
　　
　　● 電梯入電梯物聯網，整梯企業負責按照政府有關標準將電梯基本信息轉換成物聯網統一的標準協議信息代碼。標準協議以外的信息，整梯企業通過物聯網提供的私密通道，同樣通過通訊轉換器，再經過“通訊節點”透傳到整梯企業自己的信息處理平臺。
　　
　　4）信息*
　　
　　● 電梯物聯網由整梯企業、電梯維保服務商、政府相關監管部門、電梯運營部門等多方組成，各相關角色通過信息*瀏覽權限內的信息服務，未*的內容無法瀏覽；
　　
　　● 電梯物聯網是一個提升電梯安全管理的平臺，各角色根據國家標準及法規，各自享受相關的數據服務，這些服務都是受到信息*的保護。
　　
　　5）及時報警
　　
　　● 電梯物聯網通過與電梯控制器進行協議通訊，可準確獲取電梯信息，為事故的主動報警提供信息通道；
　　
　　● “電梯物聯網”可以*時間獲知電梯事故信息（關人等影響公共安全的事故）并通過系統消息、短信等方式通知相關人員迅速前往事發地處理。
　　
　　6）知識分享
　　
　　● 電梯物聯網建有“云博士”欄目，專門用于積累電梯維修經驗以及各種電梯知識；
　　
　　● 用戶可以將自己的經驗和知識輸入”云博士“，也可以在網上提出問題，征求答案。其它用戶可以在任何時候對這些問題給出解答，這些解答與問題將一起自動登錄進“云博士”；
　　
　　● 輸入“云博士”的同一問題答案可以有千萬種，大家各敘起見，有對有錯。當搜索問題答案時，這些答案會按點擊率排隊。點擊率zui高的排在zui前面，點擊率低的將淹沒在答案的大海中。
　　
　　7）公共通訊標準協議
　　
　　● 電梯物聯網是一個公共信息平臺，任何品牌的電梯都必須通過“通訊轉換器”將原來電梯的基本信息轉換為電梯物聯網標準通訊協議（待發布）規定的規范，以便接入電梯物聯網平臺；
　　
　　● 由于物聯網獲取的電梯基本信息采用了“協議”接入方式，而不是外接“傳感器”的方式（靠外圍安裝傳感器采集電梯信號的方式），具有對電梯本身無任何影響，安裝簡單便捷，誤報率低優勢。
　　
　　8）私密數據
　　
　　● 私密信息：電梯的調試信息（運行調試參數、廠家信息和振動曲線等）、非事故的故障信息和配件參數信息等都是整梯企業自己的私密信息；
　　
　　● 私密信息可以通過物聯網“透傳”給整梯企業，物聯網本身不做任何處理，只作為一個信息通道（“本安型”電梯遠程數據塊傳遞）。
　　
　　9）追根溯源
　　
　　● 由于電梯加入了物聯網，各整梯企業可以通過物聯網的設施獲取自己分布在各地每臺電梯的運行信息。當電梯發生批次性元器件故障或設計問題時，整梯企業可以及時獲知該電梯和故障的相關信息，定位故障原因和故障配件；
　　
　　● 整梯企業用戶在ERP或類似的其它管理系統中搜尋同批次生產的所有電梯（ERP提供生產批次及發貨信息）；
　　
　　● 電梯物聯網還可以幫助整梯企業用戶迅速定位這些電梯的地址、同時獲取這些電梯的使用單位、維保單位、安裝單位、物業公司等相關單位的名稱和，知道電梯年檢情況、電梯保養情況、電梯運行情況等信息。
　　
　　10）安全可靠
　　
　　● 電梯物聯網采用“協議”的通訊方式，數據分析來源于電梯控制器，故障報警準確可靠；
　　
　　● 電梯物聯網定期輪詢所有設備和電梯，實時掌握斷網、停電、響應太慢、處理不及時等情況；
　　
　　● 多角色電梯安全管控：質監部門、整梯企業、維保企業和物業企業等角色可以實時獲知電梯運行、事故及維保情況，從而全面保障電梯運行安全可靠。
　　
　　11）云架構
　　
　　電梯物聯網平臺*是架設在云服務上的應用,*符合云計算的以下特點：
　　
　　● 海量數據存儲
　　
　　● 虛擬化
　　
　　● 高可靠性
　　
　　● 通用性
　　
　　● 高可擴展性
　　
　　● 按需服務
　　
　　● 極其廉價
　　
　　4、電梯物聯網是平臺運營
　　
　　電梯物聯網也是一個免費的公共信息平臺，任何用戶都可以免費訪問和享用電梯物聯網的資源，它更像是一個免費的：
　　
　　● 電梯搜索引擎：
　　
　　電梯相關的企業、產品、配件和服務等都可以在搜索引擎中找到答案；
　　
　　● 新聞咨詢平臺：
　　
　　各種電梯行業內的新聞和咨詢，甚至房產行業和物業企業的時事要聞也會在平臺上不間斷的更新和播報；
　　
　　● 標準法規平臺：
　　
　　電梯行業內的各種法律、法規、標準和規范都可以在平臺內進行查閱。
　　
　　● 互動知識分享平臺：
　　
　　用戶可以根據自身的需求，有針對性的提出跟電梯相關的技術問題，其它用戶可以對這些問題給出解答；同時，這些問題的答案又會進一步作為搜索結果，提供給其他有類似疑問的用戶，達到知識共享的效果。
　　
　　● 專家維修指導平臺：
　　
　　對于各種類型的電梯故障，平臺根據不同的故障現象和描述給出不同的參考解決方案，供維修人員和相關技術人員參考；
　　
　　● 技術交流平臺：
　　
　　電梯物聯網將會定期轉帖轉載的電梯技術類論文，為電梯技術人員之間的學習和交流提供了有效的平臺支撐；
　　
　　● 企業展示平臺：
　　
　　各企業（電梯/房產/物業）都可以充分利用平臺的*傳播性展示自己的企業、產品和服務等；
　　
　　● 電子商務平臺：
　　
　　各企業還可以將電梯相關的產品及服務的供求信息發布到電梯物聯網上，實現電梯圈的電子商務；
　　
　　● 電梯圈S

        ● S社交平臺：
　　
　　用戶可以隨時隨地與單位同事、電梯圈同行保持緊密的，了解他們的動態、分享個人的生活和工作點滴，共同討論電梯技術問題，暢談電梯業的發展；
　　
　　● 政府和行業協會信息發布平臺：
　　
　　政府和行業協會可以利用電梯物聯網這個有利平臺發布一些行業資訊和政策法規；
　　
　　● 其它信息平臺：
　　
　　當地的天氣、出行、重大新聞、股市行情，以及電梯行業各企業發生的重要事情等都會實時反映在平臺上，供訪問者查閱。
　　
　　5、相關角色得失分析
　　
　　1）政府質監部門
　　
　　電梯物聯網可以提升政府管理電梯運行安全的水平；提高政府管理電梯安裝、電梯維保的效率；及時獲取電梯關人故障和電梯事故的報警信息：
　　
　　● 搭建電梯應急指揮中心；
　　
　　● *時間獲知電梯事故；
　　
　　● 監視電梯的運行狀況；
　　
　　● 實現電梯、企業、員工的登記和注冊；
　　
　　● 加強對電梯維修、保養、年檢和更換配件的管理；
　　
　　● 自動提醒使用單位和維保企業電梯年檢；
　　
　　● 在線提交電梯檢驗申請；
　　
　　● 網上生成電梯檢驗派工單；
　　
　　● 自動提醒使用單位和維保企業約檢時間；
　　
　　● 現場電梯電子檢驗；
　　
　　● 現場給出檢驗結果和整改通知；
　　
　　● 檢驗報告網上審批和網上發布；
　　
　　● 通知使用單位和維保企業檢驗結果。
　　
　　2）整梯企業
　　
　　電梯整梯企業通過電梯物聯網，可以掌握所有自身品牌電梯在市場上的分布和實時運行信息；可以關注電梯整個生命周期的信息管理；能夠長期跟蹤產品及零部件質量并加以改善；提升產品質量；提升品牌影響；提升市場競爭力：
　　
　　掌握自己所有電梯的全部信息：
　　
　　● 電梯交易信息
　　
　　● 電梯出廠信息
　　
　　● 電梯安裝地點信息
　　
　　● 安裝驗收日期信息
　　
　　● 網上申請安裝開工
　　
　　● 網上申請安裝檢驗
　　
　　● 電梯調試日期以及電梯調試報告
　　
　　● 電梯運行控制柜內部參數
　　
　　● 電梯內部驗收日期以及驗收報告
　　
　　● 開工批文
　　
　　● 安裝檢驗報告
　　
　　● 免保期電梯運行狀況
　　
　　● 免保期電梯保養狀況
　　
　　● 免保期電梯年檢信息
　　
　　● 免保期后電梯運行狀況（故障清單、急修清單、保養記錄等）
　　
　　● 年檢報告
　　
　　● 更換零部件記錄
　　
　　● 大修記錄
　　
　　● 電梯重大故障記錄
　　
　　● 運行時間累計
　　
　　● 免保期后電梯維保單位更換歷史記錄
　　
　　● 電梯運行狀況
　　
　　● 電梯維保情況
　　
　　● 電梯實時監視
　　
　　● 物業對電梯評估信息
　　
　　● 物業對維保評估信息
　　
　　● 業主對電梯評估信息
　　
　　● 業主對電梯維保評估信息
　　
　　● 電梯更換零部件預警信息
　　
　　● 企業的電梯產品信息
　　
　　● 企業的服務類信息（安裝、改造、保養和裝潢等）
　　
　　● 電梯搜索引擎（企業、整梯和配件等）
　　
　　● 云博士（電梯維修保養知識庫）
　　
　　● 行業的新聞、動態及法律法規
　　
　　● 各種統計報表：
　　
　　● 故障分類統計
　　
　　● 配件故障分析
　　
　　● 配件過期報警
　　
　　● 過期未保電梯
　　
　　● 到場速度統計
　　
　　● 維修用時統計
　　
　　● 維保滿意度
　　
　　● 二次維修率統計
　　
　　● 其它類信息。
　　
　　備注：以上信息的取得，一部分由物聯網公共信息自動生成，一部分靠整梯企業的私密信息自動生成，還有一部分是整梯企業對自己公司平臺進行日常維護的信息產生。私密信息和整梯企業自行維護的信息與物聯網公共平臺沒有直接關系，*泄密和被侵權之慮。
　　
　　這些信息對電梯整梯企業的作用：
　　
　　● 幫助整梯企業創造條件實時掌控自己生產的所有電梯的情況；
　　
　　● 幫助電梯整梯企業建立起電梯整個生命周期的完整檔案；
　　
　　● 整梯企業可以通過物聯網了解自己電梯的運行情況，保養情況，以及其它有用的信息。
　　
　　● 對于整梯企業自保的電梯：電梯整梯企業可以掌握電梯運行的運行以及維保情況；
　　
　　● 對于非整梯企業保養的電梯：如若電梯發生故障或事故，系統可以迅速定位問題根源，明晰責任，避免因無歷史記錄而產生的責任混淆現象發生；
　　
　　● 電梯物聯網有關電梯維修、保養以及更換配件的記錄，為電梯整梯企業的產品設計人員進一步提升產品質量和產品性能提供了有力可靠的事實依據；
　　
　　● 一旦產品出現批次質量問題：如元器件批次質量問題或設計批次質量問題，整梯企業可以*時間快速定位該批次所有電梯的安裝地點、保養單位、維保人員及物業；以便于在zui短時間內相關人員，迅速解決問題，排除安全隱患，避免事態的進一步惡化；
　　
　　● 隨著政府關于電梯使用壽命的政策和法規出臺，進入電梯物聯網的電梯運行狀況處于實時監視狀態，安全運行、可靠運行有充分的保障，有利于電梯整梯企業的品牌提升。故使用單位在更換新梯時會更傾向于選擇原電梯廠商。
　　
　　3）維保企業
　　
　　電梯物聯網有助于提升電梯的維修和保養效率；*時間獲知電梯故障信息；提升管理水平；提升維保質量；降低維保成本/人工成本；為電梯維修和保養業務的量化考核提供客觀數據：
　　
　　瀏覽和查閱電梯的詳細檔案（平臺及手機客戶端）；
　　
　　監視電梯運行狀況（平臺及手機客戶端）；
　　
　　提醒維保員工處理電梯故障（平臺及手機客戶端）；
　　
　　提醒維保員工維保電梯（手機客戶端）；
　　
　　“云博士”提供維修參考解決方案（平臺及手機客戶端）；
　　
　　對維保員工維修和保養的工作進行考勤；
　　
　　各種統計分析：
　　
　　● 故障分類統計
　　
　　● 配件故障分析
　　
　　● 配件過期報警
　　
　　● 電梯工程統計
　　
　　● 維保滿意度
　　
　　● 過期未保電梯
　　
　　● 接警率統計
　　
　　● 急修到場速度統計
　　
　　● 維修用時統計
　　
　　● 二次維修率
　　
　　4）物業企業
　　
　　電梯物聯網可以幫助物業企業*時間獲知電梯關人故障信息，提升服務質量；監督維修和保養質量：
　　
　　監視物業管轄電梯的運行情況和狀態；
　　
　　監督電梯維保公司的日常工作情況（維修保養）：
　　
　　提醒電梯關人故障；
　　
　　查詢電梯使用記錄：急修記錄、維保記錄、工程記錄、年檢記錄、更換配件記錄和故障記錄等；
　　
　　提醒過期未處理項目，幫助物業企業加強對電梯監管的力度：
　　
　　● 過期未檢電梯；
　　
　　● 過期未保電梯；
　　
　　● 過期未換配件；
　　
　　● 過期未接警電梯；
　　
　　● 過期未到場電梯；
　　
　　● 過期未完工電梯；
　　
　　評價電梯維保公司的日常工作情況（維修保養）。
　　
　　5）行業協會
　　
　　電梯物聯網可以幫助行業協會更加有效參與行業信息和資訊發布平臺的建設：
　　
　　行業協會可以在電梯物聯網發布各種行業資訊和法律法規；
　　
　　電梯物聯網也會為行業協會提供各種統計數據：
　　
　　● 城市或地區電梯事故（關人故障）次數統計；
　　
　　● 電梯維保急修數量統計；
　　
　　● 電梯就業人員等級考評統計；
　　
　　● 電梯銷售和安裝情況統計；●物業公司對電梯維保企業評分統計；
　　
　　● 業主對電梯使用情況評分統計；
　　　　
　　備注：以上統計數據不涉及具體公司，也不提供明細清單。
　　
　　這些統計數據可以幫助行業協會有效推動電梯行業的技術進步和質量提升，提高電梯行業的專業化管理協作水平。
　　
　　6）電梯乘客
　　
　　電梯乘客可以利用各種電子設備（PC、Pad、手機等）免費接入電梯物聯網，并享有以下服務：
　　
　　● 了解電梯行業的各種信息，學習電梯的使用常識；
　　
　　● 瀏覽小區物業的通知和公告；
　　
　　● 了解近期的天氣狀況；
　　
　　● 了解當日的實事咨詢和頭條新聞；
　　
　　● 瀏覽周邊出行信息；
　　
　　● 瀏覽周邊的生活設施；
　　
　　6、結束語
　　
　　電梯物聯網距離我們似乎很遠。回想20年前，摩托羅拉大哥大就是身份象征，那年代鮮有人擁有手機；10年前，彩屏手機還未*普及，黑白屏的諾基亞還占領著絕大部分手機市場；現在，三星和蘋果智能機已經鋪天蓋地，摩托羅拉和諾基亞已經岌岌可危。市場瞬息萬變，跟不上技術步伐的企業勢必會被淘汰，這就好比古裝片中各個大俠的江湖地位*取決于武功的高低；電梯物聯網，它來了，你準備好了嗎?
　　
　　文/上海新時達電氣股份有限公司
　　
　　劉遠天 王鵬 方啟宗 沈輝忠