系統拓撲架構:
系統采用B/S架構,使管理平臺與服務器相對分離,用戶只需通過互聯網或醫院內部網登陸服務器端即可完成內容設計并發布,節目通過網絡傳輸到各播放端,進行本地播放。
系統組成: 網絡平臺,信息發布服務器,分診服務器,HIS接口服務器,醫生診室電腦,護士站電腦,媒體播放顯示機,媒體播放終端,數據層,應用層,表現層;
系統軟件結構設計: 星際智能醫療導引系統是一套軟硬件結合的產品,其業務實現全部由軟件完成。
軟件結構圖如下:
系統應用: ■形象介紹播放形象宣傳片,產品廣告播放,塑造醫院品牌形象;
■導醫陪護特色門診和科室介紹,提高度各科室方向,樓層提示,方便患者zui快的找到診室醫生、專家的介紹,可方便患者就診,提示醫院形象;
■醫療動態新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳,方便患者了解醫療動態,方便患者就診,提高醫院經濟效益;
■溫馨提示緊急、實時信息或通知插播,掛號和急診信息發布,提高辦事效率。顯示醫院電子地圖,方便患者咨詢和就診健康護理健康生活理念宣傳,倡導良好的生活習慣,達到公益宣傳的作用
■遠程培訓對醫院職工遠程集中培訓,隨時隨地進行業務或其他方面的學習;
■知識普及疾病知識、保健常識宣傳,在不同的科室進行,比如對糖尿病、心臟病患者日常生活應注意的細節進行描述;
■排隊叫號系統利于管理人流量與方便患者快速就診
■電視系統接入風光片或其他對患者有益的節目播放,調節患者情緒,營造良好就診氣氛;播放一些視頻,可以為那些輸液的患者們打發期間無聊的時間;
系統應用價值分析: ■醫院大廳:醫院的門診大廳是醫院人流zui密集的地方,前來就醫的病人和陪同人員一般都要通過門診大廳分流到各個科室和病房,這里的人們zui需要導醫,病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫流程,醫院電子地圖,特色門診和科室介紹醫生、專家介紹等導醫信息,從而迅速分流人群,提高醫院的工作效率,并使病人盡快得到治療,降低病人的痛苦。
■候診門診區:特色門診區域新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳,方便患者了解醫療動態,方便患者就診,提高醫院經濟效益。
■電梯區域:電梯等通用通道在客戶等待休息時候通過視頻終端進行醫院形象、產品廣告等播放宣傳,方便患者了解醫院,信任醫院,在精神上方便醫生對病人的治療,同時也塑造了醫院的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數、時鐘等公益信息,提高收視效果,增加廣告收益,進一步豐富播出內容。
■病人活動區域:通過我公司數字媒體發布系統,可以把醫院長期以來積累的治療和康復措施,通過閉路電視系統圖文并茂的播送給病員,讓病員了解自己康復中的注意事項,加上醫生的醫囑,進一步加深病員的印象。利用這個頻道,醫院還可以向病人發布各類流行病、傳染病、常見病的預防和治療措施;播放可以緩解病人病痛的音樂風光,戲劇小品等輕松的節目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節目,提高治療效果。
■會議室:對于醫院內部通過我公司發布系統可以對醫院職工遠程集中培訓,隨時隨地進行業務或其他方面的學習。
■其他功能區:和醫院內部其他系統相連和醫院掛號系統相對接,病人即可以看到自己的順序,方便了某些特殊病人,同時可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒,同時也提高了醫院的整體對外形象。
意義: ■服務患者,體現人文關懷。通過搭建有效的信息平臺,為患者提供包括診前咨詢、診中協助就醫、診后跟蹤關懷等不同階段的服務。
■服務醫生,提供輔助診斷。該信息化平臺是通過輸入豐富的醫療信息,并且綜合專家經驗形成一套系統。該系統在醫生診斷過程中提示其做更多的判斷,可大大減少醫療事故,同時也有望改善目前醫生以經驗診斷為主的狀況。
■服務醫院管理者,提高管理效率。該系統能夠判斷進入各環節的時間以及在每一個環節消耗的時間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。
星際醫療智能導引系統: 替代醫院原有的排隊叫號系統,“星際醫療導引”分診導引顯示子系統實現排隊叫號信息及患者就醫狀態信息全自動顯示,單一畫面顯示信息量大,表現力豐富。子系統包含的軟件模塊有:分診叫號模塊、虛擬叫號器模塊、分診臺軟件模塊、顯示及語音模塊、HIS接口模塊。
“排隊”規則設計: “星際醫療導引”分診叫號模塊從HIS系統接收到掛號表單,根據患者的掛號或預約信息,分診導引子系統自動將患者分配到相應的科室隊列。對于不同性質的患者,排隊規則設計如下:
■普通專科掛號:系統自動將患者平均分配對應到同時出診的幾個醫生的診室隊列中,排隊順序按掛號單順序,按先入先出原則叫號。
■專家號:系統自動將患者導醫隊列與醫生診室一一對應,并可采用優先原則。
■對于患者要選擇醫生的,可由護士站電腦手動選擇對應的醫生診室。
■對于復診患者,采用優先排隊原則。
■在PACS、LIS排隊中,對住院病人、預約病人,采用優先原則。
■護士站電腦還設有綠色通道,應對需要緊急處置的患者。“星際醫療導引”分診子系統的分診臺軟件模塊安裝在每一臺護士站電腦上,用來管理、統計、監控對應科室所有診室的患者就診及排隊情況。護士登錄后,即可實現以下功能操作:
檢索查詢: 可實時按醫生或專科查看當天的排隊患者總數、候診人數、就診人數、結診人數,以及患者自身的基本信息。
■隊列監控:
可實時查看各個隊列的排隊情況,便于為患者咨詢。
■復診處理:
病人做完醫技檢查或其它項目后,可回到門診處和護士說明,護士把病人安排在原來就診醫生的隊列中,做復診處理。
■選醫生:
如果患者需要選醫生不需要重新掛號,可以把要選擇的醫生告訴護士,護士將患者安排在的醫生隊列當中。
■綠色通道:
主要是針對特殊病人、老年人、殘疾人等需照顧的,可實現優先就診操作。
■過診處理:
醫生呼叫未應診的患者回來就診時,由護士將患者重新加入到隊列當中。分診護士可以對其進行優先、延后和刪除等操作?!龇衷\叫導引顯示效果。
以下是“星際醫療導引”分診導引顯示子系統為某醫院設計的門診顯示效果,顯示畫面及內容可以根據各醫院的實際情況進行靈活的定制調整。
■大廳一級分診顯示
1、科室匯總隊列屏:
科室輪詢叫號屏:
取藥排隊顯示:
星際醫療信息發布系統: 采用動態、高亮、聯網自動發布內容的液晶電視一體機,替代醫院原有的玻璃櫥窗、紙質易拉寶、板報等傳統老舊宣傳手段,已成為醫院信息化建設的必要工作。“星際智能導引”多媒體信息發布子系統可以滿足這種需求,可應用在以下場景:
■發布出診醫生信息,方便患者掛號;
■發布特色門診和科室介紹,提高度;
■播放醫生、專家介紹,方便患者按需求有針對性的進行診斷;
■緊急、實時信息發布,提高辦事效率;
■顯示醫院電子地圖,方便患者咨詢和就診;
■播放形象宣傳片、塑造醫院品牌形象;
■宣傳健康生活理念,倡導良好的生活習慣,達到公益宣傳的作用;
■播放對患者有益的娛樂節目,調節患者情緒,營造良好就診氛圍。
“星際智能導引”多媒體信息發布子系統基于B/S架構,由裝載有軟件的信息發布服務器進行核心數據調度,網絡上的任意一臺管理機登錄子系統,通過認證后即可實現的內容編輯、管理、發布。