一、目前,我國絕大多數旅游景點的現行管理體制是采用人工售票、人工驗票、人工統計、人工報表(周、月、季、年報表)等人工管理模式,該模式存在以下幾個問題:
1、偽造門票時有發生;
2、工作效率低、出錯率高;
3、管理水平低,不便于科學決策及規范管理;
4、浪費了大量的人力、物力和財力;
5、由于售票和驗票都是人工處理,因此,財務漏洞在所難免。
基于上述原因,舊的人工管理模式已遠遠不能適應現代旅游景點管理的需要。
我公司針對旅游風景點的具體特點和實際情況,并參照國外發達國家的*經驗經過精心策劃,廣泛調研,深入實際,為旅游風景點管理系統專門設計提供了一種現代化管理的系統方案旅游景點磁卡門票智能
通道閘控制管理系統。
該系統是利用高科技產品磁卡作為通行電子門票即入門卡,結合電子技術、磁記錄技術、單片機技術、自動控制技術、精密機械加工技術及計算機網絡技術等諸多高科技技術,從而實現了計算機售票、驗票、查詢、匯總、統計、報表等各種門票智能通道閘控制管理功能,具有的實時監控和管理功能,對于提高各企事業單位的現代化管理水平有著顯著的經濟效益和社會效率。
二、系統方案設計 2.1設計目標
采用*的計算機管理手段和通道控制技術,實現旅游風景點磁卡門票通道閘控制管理系統,從而達到:
1、杜絕因偽造門票而造成的經濟損失;
2、杜絕內部財務漏洞和減少人情票;
3、快速統計和實時查詢票務及游客流量情況;
4、提高管理水平和工作效率;
2.2設計原則
1、可靠性
系統的可靠性主要是由平均*運行時間和平均故障恢復時間兩個指標來衡量的,它與設備的選型(計算機、發卡機等)、系統軟件(操作系統及數據庫系統)的選擇、應用軟件的可靠性等幾大因素有關。
一方面,系統應選用可靠的計算機、計算機網絡通信、設備執行機構及發卡設備,同時配備成熟的系統軟件保障系統的可靠運行,采用成熟的數據庫系統及操作系統,所有應用軟件的設計編制應遵循規范化標準;另一方面,還要從管理入手,制定科學合理的規章管理制度,以確保系統可靠地運行。
2、安全性
安全性是一項重要的系統指標。軟硬件的總體設計應采用分布式系統結構,可以使整個系統的安全性承擔到各個子系統中,萬一某一局部出現故障,也不會影響整個統運行,計算機不能有病毒侵犯,數據應有故障恢復能力,系統應有口令,程序、文件、數據庫應有*保護。磁卡門票上的數據信息應進行數據加密。
3、實用性
系統的軟硬件應面向管理人員,要求不過多地改變目前的管理習慣和增加管理人員的負擔,應具有中文友好的操作界面,使用簡便、易懂易學。
4、可維護性
硬件設備的選型要選擇國內具有維護力量和技術能力的設備,硬件的連接*采用標準化接口;軟硬件設計采用結構化程序設計,便于軟件模塊的添加與刪減;軟件開發使用軟件開發工具,程序結構應清晰、易懂、便于維護。
5、*性
系統可采用具有一定*性軟、硬件產品,技術處理方法盡可能采用當前的研究成果。
6、可擴充性
硬件的系統設計應采用分布系統,計算機應留有充分余量和通訊接口,軟件設計應采用功能模塊,子系統的增加或子系統功能的增加應該只是功能模塊的增加,因此系統不會受技術改造或機構網點的增多(擴大)而重新調整。
三、系統組成 系統由計算機管理指揮中心、磁卡門票售票系統、通道閘監控執行系統等三大部分組成。
1、計算機管理指揮中心為計算機網絡系統,它由1臺主服務器與若干臺(至少1臺)計算機管理工作站組成。它主要起管理、決策和財務核算作用。
2、磁卡門票售票系統由若干臺計算機售票工作站和若干臺磁卡門票發卡機組成。它主要完成磁卡門票的售票功能及與計算機管理指揮中心的數據通訊功能。
3、通道監控執行系統由1臺計算機監控工作站和若干個磁卡通道控制器組成。它主要完成對通道控制器的實時監控及與計算機管理指揮中心進行數據通訊功能。
四、系統運作簡介 1、業務流程
(1)游客
a、售票窗口買票。
b、到通道閘處插入門票。
c、綠燈亮后推動三角爪走過通道閘。
d、取走里端門票,留作紀念。
(2)售票員
a、準備售票,輸入自己工號。
b、選擇游客所需票類。
c、收款,售出門票。
(3)售票處主任
a、設置售票員、窗口、通道閘、票類。
b、統計以往售出票類狀況、統計游客人數。
c、查看以往的當日密碼。
d、檢測有爭議的磁卡。
(4)財務
a、統計各售票員售票數量。
b、統計票類數量。
c、統計天、周、月、季、年票類狀況、售票數量。
(5)室
a、查看當日各窗口情況。
b、查看以往售票記錄。
c、設置當日密碼。
d、查看財務信息。
2、卡內信息
①當日隨機密碼。
②票類信息。
③窗口信息。
④售票員信息。
⑤日期、時間信息。
3、發卡
各發卡售票窗口(售票工作站)在接收到密碼后,即可進行發卡售票工作。每個售票員都有自己的工作號和密碼號,當把工作號和密碼號鍵入計算機后,發卡系統進入工作狀態,這以后所發的每一張卡的所有信息全部記入該售票員的名下,因此對密碼一定要保管好,當進入發卡狀態后屏幕上出現許多自選項,如:卡的種類、數量、已發售量、金額等等,這時售票員只需用鼠標操作,即可完成發卡工作,非常簡單明了。
計算機將自動計算有關數據,并控制發卡機正確完成操作,當執行完上述過程,售票員用手將磁卡一張張裝入發卡機內,發卡機自動寫密碼并從機器另一端送出磁卡完成加密工作,游客即可得到制作的磁卡門票。
4、驗卡
游客拿到加密后的磁卡門票即可進入旅游風景點內,操作如下:
在驗卡判斷過程中,通道閘控制器的驗卡機根據已設定的密碼自動判斷門票的有效性,并在磁卡門票上重新記錄信息,在外觀上打小孔做為已驗卡標記,監控工作站則把有關信息保存進行存儲處理。
5、其它
以上幾個環節是整個系統的主要執行步驟,此外,整個系統還可以完成統計、查詢、報表生成、打印等功能,只要用鼠標鍵盤操作進入相應的功能模塊即可,這里不再敘述。
五、系統特點簡介
1、保密性好,防止偽造
由于本系統采用磁卡作為門票,并對每張門票進行加密處理,由門禁系統自動識別門票,這樣就杜絕了假票和人為因素。
2、整個系統都具有調電保護裝置,確保突然停電時的正確運轉。
3、收費管理的全面電子化
在各旅游景點發售的門票很快可以反映在管理中心的電腦中,而且管理系統可以每天打印出各種所需的報表,根據報表和查詢、統計又可以及時發現存在的問題,從而改進工作,加強管理,來實現*服務,以此達到*經濟效益和社會效益。
4、可靠性高
整個系統全部采用世界原裝設備和質量可靠的進口元器件,并采用多種保護構思,保證了系統優良的可靠性能。
5、適應性強
系統具有開放式結構及模塊化功能設計,系統能夠可大可小,門禁通道可多可少,功能可增可減,因此具有很強的系統適應性。
6、維護簡便
由于采用了自檢技術及模塊化功能插件,因此特別便于系統的自檢維護工作。
7、能實時發售各類磁卡門票。
8、能實時檢驗磁卡門票的真偽性、有效性。
9、能實時、準確查詢和統計門票發行的數量、銷售額、類別、時間及流量,并可打印日、周、月、季、年報表,便于審核及科學化決策管理。
10、能根據需要變更數據加密格式,從而確保了磁卡使用的安全性。
11、由于采用計算機控制和管理,極大地提高了工作效率和管理水平。
12、有效地杜絕了財務上的漏洞,確保了企業的經濟效益。
13、由于采用了底層驗卡處理技術,極大地加快了磁卡門票的驗卡及處理速度,有效地確保了游客通行的實時性要求。
14、通過計算機統計報表處理,可得出每一階段的游客流量分布情況,以便合理安排服務設施和服務項目以達到企業內部的科學化管理。
六、門禁通道閘控制器簡介 1、應用范圍
①旅游景點門票管理
②大型公園、體育場館門票管理。
③地鐵收費管理
④企事業單位考勤門禁管理。
⑤特殊場所專門設計。
2、功能特點
①采用加密卡,保密性高,防偽性強。
②使用方便,發卡驗卡自動化。
③可單機運行或多機聯網運行。
④自動生成統計報表。
⑤精美卡片可以印刷廣告。
⑥磁卡、接觸式IC卡、非接觸式IC卡可選。