接報受理
系統實現對120急救呼叫的受理，并針對呼救人員提供的信息和對呼救設備的追蹤定位，及時獲取傷病人員位置并在電子地圖上顯示，同時坐席人員進行信息錄入，包括病患基本信息、病史信息、地理信息等，為快速準確安排急救資源提供可靠依據。
指揮調度
系統根據求救信息、病史信息，結合就近醫療資源、救護車位置、交通信息自動匹配急救預案，生成救護路徑，并把以上信息快速推送到急救車輛的智能終端和對應急救分站的調度系統上。
過程監控
從急救呼叫接聽到出警實施急救任務，實現接報、受理、調度、指揮的全過程錄音；通過車載視頻監控和單兵系統，實現遠程病情掌控、救護指導；全過程的錄音錄像記錄，可作為日后經驗積累和發生糾紛時的重要證據。
資源管理
系統可對資源信息進行集中管理和配置，包括急救事件、病史、救護車輛、駕駛員、醫院急救資源等。為系統快速生成急救方案提供依據，為指揮中心日常管理和指揮調度提供幫助。
統計分析
系統能對一段時間內的急救事件及人員進行分類別統計，對相關的業務類別進行專題分析，以豐富的圖表和表格樣式，展現急救資源在不同維度類別的需求情況，為急救資源的配置提供宏觀調控支撐。
優勢及價值
一張圖管理
系統以地理信息系統（GIS）作為各類信息的承載平臺，集中受理120求救，為中心管理人員提供高可視化的管理形式。
準確的追蹤定位
系統根據呼救人員提供的信息和對呼救設備的追蹤定位，及時獲取傷病人員位置并在電子地圖上顯示，以便救護車輛能更快速更準確地到達需要的地點。
專業的急救方案
系統將救護車衛星定位、車載系統、近范圍內醫療資源等信息作為參考依據，迅速由決策支持系統匹配急救預案，為急救人員提供針對性的方案。
精準的救護路線
系統根據錄入的位置信息，將該急救信息推送到院前急救分站，由系統指派救護車按生成的救護路線趕往傷病人員所在地點。
*的遠程監控
系統實現為相關救護人員提供遠程信息支持，通過無線音視頻監控系統對救護現場實況進行實時監視，配合三防單兵，可以實現指揮中心或隸屬分站對救護人員提供遠程指導。
透明的急救過程
系統通過對救護車內急救過程進行音視頻錄制，可以根據具體情況適當向患者親屬或公眾公開，增加急救行為的透明度。
