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廣州兆美信息科技有限公司
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我公司是一家致力于高品質無線排隊叫號系統（亦稱排隊機，叫號機，排隊叫號系統）研發、制造、銷售、服務為一體的專業化企業，是中國排隊叫號系統技術解決方案的*，為金融、政府、電力、電信、*、醫院等行業提供完善成熟的解決方案，醫院網上預約掛號系統、排隊系統能有效地改善服務環境，緩解現場排隊壓力，提高工作效率。
一、預約流程
申請人通過訪問醫院門戶，選擇需要預約的科室和醫生，填寫預約信息，預約成功后系統提供信息告知，在預約時間到醫院就診
二、實現方案
2.1預約申請：
預約申請流程主要包括：
1.選擇預約的科室、醫生和預約時間段
2.填寫預約信息，包括預約人*號和等信息，領號人默認為預約人，可以增加其它人員
3.點擊提交，系統發送預約成功提示信息，包括預約編號、業務類型、辦理地點和預約時間等信息，完成網上預約。
可設置預約規則如下：
1.預約時間為預約次日到第五個工作日
2.同一*號同一業務類型一天內只能申請一次預約
3.累計取消達3次或失約1次，該預約人*號或在之后三天內無法再進行網上預約，期滿后累計次數清零。
4.網上開放預約的時間段為工作日上班時間，以1小時為一個時間段
5.依據后臺維護預約業務所需辦理時間和已預約的占用時間，確定該時間段是否還可以開放給所選業務預約。
2.2預約查詢
申請人錄入預約時錄入的*號碼、和預約編號，點擊查詢，系統可設置是否提供已過期的預約記錄查詢。
2.3預約取消
申請人*行預約查詢，在每一條未過期的有效預約信息上提供取消預約按鈕，點擊“取消預約”，完成預約取消。預約取消規則：第二天預約記錄必須在前一天下午17：00前才能取消。
2.4預約叫號
1.每天預約截止時間后，叫號系統自動與預約系統同步第二天預約數據，保存到叫號系統中。
2.申請人憑*在取號機上（取號需在當前預約時間段結束前，否則視為過號和失約，不予發號）取出網上預約號，進入排隊隊列，預約號以U字母開頭以示區別，插入到叫號系統預約時間段的號段內，進行優化呼叫。
3.申請人按叫號順序進行就診。
2.5統計報表
1.提供按科室和醫生等的預約記錄的查詢和統計。
2.提供按科室和醫生等的預約失約取消情況的查詢和統計。
2.6系統管理
1.預約工作日維護，提供服務點部分或全部日期可或不可預約控制。
2.業務辦理時間維護，用于計算預約時間段是否還可預約。
3.預約登記業務類型維護。
4.預約登記和預約取消等操作日志查詢，日志信息包括操作人、操作時間和客戶端IP等。
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