通過微信實現線上業務預約排隊，并隨時查詢預約排隊信息，及時到達服務大廳終端設備掃碼取號，有效縮短客戶現場等待時間；現場服務窗口可以實時叫號，并可通過微信（短信）推送實時排隊情況；各業務單位可以根據排隊預約情況，酌情安排現場工作人員，提高辦事效率和人力資源合理利用。

系統組成結構

預約業務流程

1、群眾關注“XX交警"點擊業務預約

2、輸入相關信息和排隊時段生成預約碼

3、系統根據預約時間，提前XX分鐘推送排隊號、排隊人數、預計排隊時間

4、每辦結一筆業務，微信實時推送更新后的排隊人數和預計排隊時長

5、群眾到現場后，無需刷卡排號，關注微信推送的信息和屏顯信息排隊即可

6、群眾到號未到現場的，系統預約排隊號作廢并提醒用戶到現場SFZ重新排號