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深圳市航大通訊技術有限公司
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航大公交車智能調度軟件使用的是MAPINFO的電子地圖，改地圖是GIS領域中使用Z多、Z廣的地圖，地圖一般為半年或者一年更新一次（具體更新時間視地圖公司出版周期而定）。系統數據庫采用的微軟公司的SQL Server 2008數據庫，GPS平臺通訊程序是我公司自主開發的，具有二次開發的優勢。
1.軟件登陸：輸入已經分配好的帳號密碼，帳號由zui高管理員進行分配。登陸帳號后進入以上監控主界面。數據庫連接成功，通訊鏈接成功表示于服務器已建立連接。
2.企業、帳號、資料管理
（1）添加企業：進入企業管理，選擇“增加”按鈕，輸入企業信息后選擇“增加”
（2）賬號添加：雙擊需要添加帳號的企業。權限定義，根據每個賬號的功能要求定義不同的賬號權限。選擇“增加”按鈕進行帳號添加，輸入自定義帳號密碼，選擇需要管理的企業、帳號的權限并選擇該賬號管理的企業。
（3）車輛資料：資料管理里面選擇終端信息，選擇“增加”按鈕，注：圖上輸入內容的選項為必填項。
3.公交線路定義：公交路線定義是指公交車路線管理。首先增加一條線路，然后在終端資料里面把終端資料修改成對應的線路。
4.錄音文件設置
(1)錄音文件管理：進入錄音文件設置后，*步是添加錄音文件。增加好所有的錄音文件，包括站名、廣告詞、溫馨提示等文件。
(2)錄音文件下發：在錄音文件設置里面選擇下載終端，然后選擇需要發送的設備跟文件名點下
5.站點設置
(1)站點采集：*步、雙擊一個需要采集站點跟線路的終端設備（平臺會自動接收雙擊后的終端上傳的數據包）。第二步、當車輛進入需要采集的站點并且速度為0的時候，點“采集”按鈕。第三步、選擇上圖內容的這些參數，參數內容視個人需求而定。
(2）站點下載：把做好的線路下發到終端設備。
(3)線路選擇：語音文件跟線路都下發完成后，對終端設備下發線路選擇，自動報站數據制作完成。
6.功能操作
(1)菜單操作：菜單一選擇需要操作的車輛點右鍵，大部分操作在此菜單。菜單二軟件上方所有的菜單選項。
(2)位置查詢：雙擊需要查看的車輛后，該車輛位置信息顯示在地圖上，地圖可放大、縮小、移動等操作。在軟件下的車輛信息里面有詳細的狀態數據。
(3)歷史軌跡回放：選擇車輛點右鍵，點“歷史軌跡”。輸入需要查詢的時間段，點“開始”進行軌跡回放。可以根據此速度條來選擇播放軌跡的速度。
(4)文本信息下發：文本信息是指LCD調度屏接收漢字顯示信息跟語音播報信息。
選擇需要下發的方式進行下發。
(5)終端控制：可在平臺軟件遠程讓終端設備復位、關機等控制。
(6)車輛控制：在平臺可對車輛進行斷油斷電、開門、關門等操作。
(7)4G/3G視頻監控
(8)照片監控：在多媒體信息菜單里有拍攝命令。拍攝圖片有實時上傳跟本地保存的方式進行圖片拍攝，也可對圖片大小進行設置。
7.報表查詢：車輛運行的數據統計、分析、管理等報表匯總。
(1)報警統計：根據條件查詢車輛歷史報警日志。
(2)行駛數據分析：根據條件查詢車輛運行的數據，例如：行駛時間、里程、狀態等信息。
(3)加油信息記錄：手動記錄車輛的加油信息記錄，以便查詢和油耗分析。
(4)油耗分析：根據加油信息記錄的信息跟每輛車的油耗信息結算出每輛車的油耗分析統計數據。
(5)里程統計：統計時間段內的行駛里程、時間、評價速度等信息
(6)公交站點時間定義：設定到站的時間.修改到站時間，例如：到達時間為-1時表示該站不啟用到站時間限制，如果要設置到站時間限制直接在到達時間輸入到達的時間，輸入“10”表示從起點站到達該站的時間為10分鐘。
(7)公交卡點報表：通過公交車站點時間定義的規則得出車輛運行的統計報表。
(8)公交卡點報表（分上行、下行）分上行、下行統計車輛運行的統計報表。
(9)首、末班車時間設定：排班方式可選擇自動變化的方式，上、下滾動或者保持不變。
(10)班次時間段設置：設置車輛運營的時間、趟次、序號。
(11)排班管理：所有排班的管理、更改、查詢。
(12) 車隊運營日報表：查詢車輛行駛總里程、運營里程、非運營里程、行駛趟次、掉班里程、掉班趟次、收發車運營里程、出租里程、開車司機等信息及每趟次明細表。
(13)排班里程報表查詢：可根據線路或車輛，查詢某段時間內車輛每天的總里程、運營里程、運營趟次、非運營里程、出租里程、掉班趟次、掉班里程、司機等信息。
1.對所有使用“GPRS系統”的人員進行及時、全面的免費培訓。
2.安排專人進行跟蹤服務。
3.車載設備實行三包，7天包退，三個月包換，一年內保修，終身負責維護。
4.設備保修期內實行免費維修、保養服務，但如有下列情況導致產品損壞的，按市場成本價支付元器件費用：（1）未按《產品使用說明書》使用的；（2）人為拆解、故意破壞、改裝損壞的；（3）遭火燒、水浸、撞擊等外力或不可抗拒因破壞的而導致產品損壞。
5.設備保修期后，不論何種因素造成的故障負責維修，免收人工費，元器件費用按市場成本價收取。
6.在接到書面或維修通知后，24小時響應維修。如在維修過程中有需要更換車載設備的，則即時更換新產品，以車輛正常營運。
7.對系統軟件及硬件設備實行每季定期保養、維護，了解設備和產品運行情況，發現問題及時解決，如需要維修或更換相關配件，先經確認，即可解決。
8.系統軟件部分如有更新、升級，應立即在客戶系統內實現免費升級。
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