虛擬機器人

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更新時間：2024-04-24 15:56:22瀏覽次數(shù)：140次

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成都融和實業(yè)有限公司

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產(chǎn)品簡介

軟件別名：虛擬機器人、智能語音交互需要設(shè)備：觸摸查詢機是否定制：是開發(fā)功能：可定制開發(fā)開發(fā)周期：30天用途：智能導航、語音交互、語音查詢

詳細介紹

產(chǎn)品簡介

虛擬機器人，又被稱為Bots、機器人，是基于自然語言處理的智能會話系統(tǒng)，它是融合了多元人工技術(shù)的智能機器人。有了虛擬機器人，用戶可以在一個會話式的界面上發(fā)送和接收信息，虛擬機器人可以理解并回答人類的問題。為了更好地處理問題，Bots還可以通過多輪對話求助咨詢?nèi)祟悺?/p>

情感機器人形象，根據(jù)上下文語音和發(fā)音內(nèi)容展現(xiàn)不同的表情、姿態(tài)和手勢，讓互動更加親切、自然、流暢，提升用戶體驗。

對話型知識工程引擎，根據(jù)不同行業(yè)特點建立知識庫，與客戶進行場景化多輪自然語言交流，準確判斷客戶意圖，提供精準答案。有效緩解工作人員值守壓力，降低人工服務(wù)成本，實現(xiàn)智能人員分流。

特色功能

1、迎賓引導：通過語義理解和多輪對話交互的方式確定用戶問題，以文字、地圖、動畫的方式向客戶展示業(yè)務(wù)受理點的位置。

2、智能咨詢：根據(jù)用戶提問內(nèi)容，系統(tǒng)從后臺海量知識庫中理解分析相關(guān)文件，并準確給出問題答案

3、身份識別：識別VIP客戶身份及歷史辦事記錄，進行友好歡迎互動，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)推送VIP信息

4、信息推送：在休眠頁/分屏頁推送通知、廣告、政策、法規(guī)等信息

適用單位

政務(wù)中心，稅務(wù)機關(guān)、房產(chǎn)局管理中心，住房公積中心、知識產(chǎn)權(quán)交易中心、人社局辦理中心、出入境辦理中心、街道辦事處等、、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通、銀行、酒店、醫(yī)院等面向群體的公開單位

案例效果

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