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北京天馳融盛科技有限公司
一、市場背景于2016年1月15日印發《推進普惠金融發展規劃(2016—2020年)》,其中“提升金融機構科技運用水平"一欄為今后五年的銀行現代服務勾勒了圖景,明確提出“鼓勵銀行業金融機構加快以電子銀行和自助設備補充、替代固定網點的進度"
一、市場背景
于2016年1月15日印發《推進普惠金融發展規劃(2016—2020年)》,其中“提升金融機構科技運用水平"一欄為今后五年的銀行現代服務勾勒了圖景,明確提出“鼓勵銀行業金融機構加快以電子銀行和自助設備補充、替代固定網點的進度"。
自助服務區提供24小時金融服務,涵蓋對公對私自助服務,可根據目標客戶群和客戶行為習慣進行有針對性的設計與布局。
由于客戶需求多樣、要求隨時隨地,表明客戶需要的是碎片化的金融服務,造成柜面業務成本的上升,從而驅使銀行開發更多功能應用到自助設備上。近年來,金融脫媒、移動支付以及互聯網金融崛起均呈現不可逆轉之勢,這就使得現金交易邊緣化,導致現金交易自助設備交易量下降,客戶觸機率降低。遠程視頻柜員機(VTM)、智慧柜員機、多媒體查詢機、網銀服務機、回單柜等非現金類智能終端自助設備快速涌現,目前已涵蓋絕大多數非現金業務,對網點柜面形成有效分流。
非現金自助機具作為新型金融工具是銀行系統固定資產投人重點,從設備選型、布局、購置、運行到維護、更新等都必須進行統籌規劃和規范操作。
二、需求分析
銀行非現金自助機具目前存在的問題:
(1)自助服務區視覺形象標識不統一;
(2)非現金自助機具沒有明顯標識;
(3)非現金自助機具沒有統一配套設施;
(4)非現金自助機具品牌多型號多,外形高矮大小不一,主體顏色不統一,主體材質及技術參數規格不統一;
(5)不能有效保護非現金自助機具操作人隱私;
(6)非現金自助機具屬高科技精密設備,易受塵土影響,需要用心的維護;
(7)非現金自助機具管理不方便;
(8)非現金自助機具擺放隨意,缺乏布局規劃。
三、設計方案
(詳細方案請聯系天馳融盛)
大堂式非現金自助機具使用單臺或多聯排機罩,靠窗或靠墻擺放,上方明示功能區域標識。
非現金自助機罩白色(默認白色,顏色可定制)外殼,冷軋鋼板噴塑或噴漆,前中部夾磨砂玻璃或亞克力板(顏色可定制);機具上方設標識,具體功能介紹可貼在機罩后板上部。
型號:TCRS-515-STM 單臺 型號:TCRS-515-STM聯排
單臺標準尺寸:(長×寬×高) 1100mm×1000mm×2400mm,尺寸可訂制。
四、實施方案
(詳細方案請聯系天馳融盛)
天馳融盛本著“專業、及時、高效"的服務理念,“以客戶為中心、以客為尊、以客為先、盡職盡責"的服務原則,為每一位簽約客戶提供一站式服務。
(一)勘察階段
(二)設計階段
(三)制作階段
(四)制作監督測試階段
(五)運輸方案設計
(六)安裝階段
(七)維護階段
(八)時間進度計劃
五、技術支持和服務
服務理念:專業?及時?高效
服務原則:以客戶為中心,以客為尊、以客為先、盡職盡責。
六、成功案例
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