文旅綜合體智慧運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧體驗(yàn)為目標(biāo)，通過(guò)整套線下系統(tǒng)解決方案（酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)、各業(yè)態(tài)綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、一站式智慧游覽導(dǎo)引系統(tǒng)、智慧停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)等）+ 一個(gè)線上平臺(tái)（智慧旅游O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)）實(shí)現(xiàn)，頂層設(shè)計(jì)將遵循統(tǒng)一規(guī)劃和分步實(shí)施原則、前瞻性和適度超前性原則、可靠性和*性原則、標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放性原則、實(shí)用性和低成本原則。整體框架由七個(gè)層次（感知層、網(wǎng)絡(luò)層、物理層、數(shù)據(jù)層、支撐層、應(yīng)用層、服務(wù)層）和四個(gè)支撐體系（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系、運(yùn)行管理體系和運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系）構(gòu)成。

詳細(xì)介紹

產(chǎn)品介紹

文旅綜合體智慧運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧體驗(yàn)為目標(biāo)，通過(guò)整套線下系統(tǒng)解決方案（酒店PMS管理系統(tǒng)、各業(yè)態(tài)綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、一站式智慧游覽導(dǎo)引系統(tǒng)、智慧停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)等）+ 一個(gè)線上平臺(tái)（智慧旅游O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)）實(shí)現(xiàn)，頂層設(shè)計(jì)將遵循統(tǒng)一規(guī)劃和分步實(shí)施原則、前瞻性和適度超前性原則、可靠性和*性原則、標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放性原則、實(shí)用性和低成本原則。整體框架由七個(gè)層次（感知層、網(wǎng)絡(luò)層、物理層、數(shù)據(jù)層、支撐層、應(yīng)用層、服務(wù)層）和四個(gè)支撐體系（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系、運(yùn)行管理體系和運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系）構(gòu)成。

產(chǎn)品功能

一、從游客游玩層面講，主要是以服務(wù)于游客為中心的游玩服務(wù)系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在對(duì)游客的游前、游中、游后全流程的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客從入園到出園的全流程智慧化管理，核心系統(tǒng)包括如下：

(1) 一站式咨詢(xún)服務(wù)及預(yù)訂系統(tǒng)（智能移動(dòng)WAP網(wǎng)站、基于微信平臺(tái)深度二次開(kāi)發(fā)、電子預(yù)訂、客服咨詢(xún)管理）

(2) 一站式智慧游覽導(dǎo)引系統(tǒng)；

(3) 智能酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)

(4) 智慧售票檢票系統(tǒng)；

(5) 會(huì)員管理系統(tǒng)；

(6) O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)及個(gè)性化游玩產(chǎn)品訂制管理系統(tǒng)；

(7) 租賃、餐飲消費(fèi)及商鋪消費(fèi)管理系統(tǒng)等；

(8) 智慧停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)；

二、從運(yùn)營(yíng)管理層面講，主要以服務(wù)于運(yùn)營(yíng)管理為核心的智慧管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在對(duì)員工內(nèi)部管理、設(shè)備設(shè)施管理、園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員管理、游客咨詢(xún)投訴管理、安全監(jiān)控應(yīng)急管理等，實(shí)現(xiàn)全流程智慧化管理，核心系統(tǒng)包括如下：

(1) 對(duì)員工的考勤管理及園區(qū)進(jìn)出門(mén)禁管理系統(tǒng)；

(2) 對(duì)酒店的管理系統(tǒng)，對(duì)售票、檢票的管理系統(tǒng)；
(3) 對(duì)園內(nèi)商鋪、餐飲及銷(xiāo)售產(chǎn)品的管理系統(tǒng)，對(duì)大件行李寄存、物品租賃的管理系統(tǒng)；

(4) 對(duì)會(huì)員的管理系統(tǒng)；

(5) 對(duì)OTA渠道、旅行社渠道、線下分銷(xiāo)渠道及直銷(xiāo)預(yù)訂的管理系統(tǒng)；

(6) 對(duì)門(mén)票、二銷(xiāo)、市場(chǎng)渠道等相關(guān)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)分析的管理系統(tǒng)；

(7) 對(duì)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)云平臺(tái)（東海天下O2O營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)）；

(8) 對(duì)園內(nèi)游樂(lè)設(shè)備的狀態(tài)管理系統(tǒng)、對(duì)園內(nèi)聲光電的管理系統(tǒng)【根據(jù)需求訂制】；

(9) 對(duì)園內(nèi)大氣環(huán)境的監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)能源消耗的監(jiān)控系統(tǒng)【智能弱電業(yè)務(wù)范圍】；

(10) 對(duì)園內(nèi)的安全監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等【智能弱電業(yè)務(wù)范圍】；

(11)第三方的對(duì)接系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接、分銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)接等）；

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