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北京天誠盛業(yè)科技有限公司
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更新時間:2015-07-06 10:14:48瀏覽次數(shù):1423次
聯(lián)系我時,請告知來自 智慧城市網天誠盛業(yè)VIP客戶人臉識別解決方案,基于自主研發(fā)的生物識別統(tǒng)一身份認證云平臺SmartBIOS,以銀行級第四代人臉識別技術(TesoFace V4.0)為核心,通過抓取客戶的人臉圖像,與預先保存的VIP客戶人臉模板進行比對,*時間識別出到訪的VIP客戶,并通過語音方式歡迎VIP客戶的光臨。同時在后臺通過短信、手持設備信息推送等方式,及時將VIP客戶到達信息發(fā)送給相應的客戶。
行業(yè)需求:
機構統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,銀行80%以上的利潤是由VIP客戶創(chuàng)造。目前VIP客戶到銀行辦理業(yè)務時大多需要提前預約,在到達現(xiàn)場時,客戶又需要重新登記客戶信息,調出客戶檔案,不但讓辦理業(yè)務的VIP客戶感覺繁瑣,更增加了其他VIP客戶的等待時間,使得VIP客戶的滿意度大打折扣,久而久之,容易出現(xiàn)客戶被其他銀行更優(yōu)質的服務吸引,導致VIP客戶的流失。
為幫助銀行提高VIP客戶滿意度,天誠盛業(yè)將人臉技術引入銀行的接待環(huán)節(jié),推出銀行VIP客戶人臉識別解決方案。
系統(tǒng)概述:
天誠盛業(yè)VIP客戶人臉識別解決方案,基于自主研發(fā)的生物識別統(tǒng)一身份認證云平臺SmartBIOS,以銀行級第四代人臉識別技術(TesoFace V4.0)為核心,通過抓取客戶的人臉圖像,與預先保存的VIP客戶人臉模板進行比對,*時間識別出到訪的VIP客戶,并通過語音方式歡迎VIP客戶的光臨。同時在后臺通過短信、手持設備信息推送等方式,及時將VIP客戶到達信息發(fā)送給相應的客戶,通知客戶出門迎接,提升VIP客戶服務質量。
方案特色:
VIP客戶人臉識別服務新模式
將人臉技術引入銀行的接待環(huán)節(jié),精準的VIP客戶定位,及時通知客戶提前做好接待工作,為VIP客戶提供貼身服務,使VIP客戶切實感受到“賓至如歸"的*服務。
基于生物識別統(tǒng)一身份認證云平臺、兼容性強
方案基于公司自主開發(fā)的生物識別統(tǒng)一身份認證云平臺SmartBIOS,支持Socket、WebService等多種接口,提供標準API接口,兼容Windows、Unix、Linux等主流操作系統(tǒng),支持Oracle、DB2、Mysql等主流數(shù)據(jù)庫,可與銀行系統(tǒng)平滑對接。
銀行級第四代人臉識別算法,精準、快速
人臉識別算法在FRGC人臉識別挑戰(zhàn)賽位居前列,超過ISO/IEC 19794-5標準的5度要求,兼具近紅外和可見光兩種識別算法,滿足不同光線環(huán)境的使用要求,識別比對時間<1s,識別率高達96%以上。
*動態(tài)模板融合技術
第四代人臉識別算法(TesoFace V4.0)歷時8年研發(fā),已申請多項,可有效解決照片、視頻等防偽性問題,*動態(tài)模板融合技術,針對整容、年齡變化、胖瘦等情況,算法擁有良好的識別處理方案。
應用價值:
For 銀行
開辟VIP客戶服務“綠色通道",為VIP客戶提供更人性、親切化的優(yōu)質服務,贏得VIP客戶的良好口碑,吸引更多的價值型
及潛力型VIP客戶資源,提高客戶的滿意度、舒適度和忠誠度。
For 用戶
體驗銀行的個性化服務,減少辦理業(yè)務的排隊時間,提高業(yè)務處理效率,感受VIP客戶“賓至如歸"的*服務。
應用領域:
VIP客戶人臉識別解決方案以其“體驗友好、推廣便捷"等優(yōu)勢,將廣泛應用于銀行的重要客戶接待環(huán)節(jié),如營業(yè)廳、貴賓室等。
擴展應用:機場、商務會所、高級俱樂部等場所。
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