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品牌為何能成為影響消費者選擇的重要因素?
2010-01-29  來源:中國質量新聞網
       品牌出現

        產品同質化競爭加劇,顧客對商品價值判斷標準從商品實用層面轉移到情感層面,“品牌”出現。另一個對“品牌”誕生有著推波助瀾、不可或缺作用的因素是信息傳播領域的變化。一方面,社會上產生大量信息干擾——形象的說法是信息大爆炸;另一方面,顧客頭腦疲勞啟動排斥功能對信息進行篩選。一場爭奪顧客有限認知領域的新戰爭打響——品牌戰。

        三個原因導致顧客對商品價值的判斷標準逐漸簡化直至聚焦品牌。商品自身信息變得越來越繁雜,例如判斷一臺電腦價值高低的標準終只能落到易懂易理解的硬件配置、價格等方面;顧客獲取商品信息的成本越來越高,從龐雜的海量信息中篩選特定信息付出的機會成本變高;顧客要真正弄清楚一臺電腦的價值需要學習硬件、軟件、制造、營銷等多領域的知識,而沒有顧客會為了購買幾千元的商品投入上萬元的前期準備費用。顧客會綜合多種因素對購買商品進行價值判斷以決策自己支付貨幣的多少,在傳統經驗無法應付現有變化環境時,顧客對商品價值判斷的重任落實到“品牌”身上。

        品牌是產品質量、價格、文化等多因素的綜合影射,其實質是一種心智認知,其外在表現形式有符號、品質、風格等內容。從這里我們可以推演出主動推進品牌快速成長的兩個基本方式:一是對現有資源進行分析,篩選出有競爭力的核心優勢進行聚焦強化而匯聚成品牌競爭力;二是規劃出品牌競爭側重點有選擇地進行集中資源推廣而終建立強勢認知。

        談到這里,容易引起的一個誤解是品牌的論。品牌是顧客對商品進行價值判斷的一個優先選擇標準,但它并不是惟一的,也不時時刻刻處在優先級別,消費者對商品價值判斷的標準是動態變化的。在有其它更易掌握的標準存在時,“品牌”在價值判斷標準中的地位只能排在后位。

        品牌發展

        從生意增長角度出發,衡量品牌所占權重是企業開展品牌建設工作的首要前提。如何建設具備競爭優勢的品牌?如何推動品牌在正確的方向上快速前進?作為企業不能不思考依據自身生意特性修牌發展策略。少走彎路就是抄近路,在品牌建設方面亦如此。品牌硬幣的一面是好產品,即是有市場競爭力的產品,是顧客歡迎的高價值產品。品牌硬幣的另一面是傳播好產品的價值。大家知道好才是真的好,黃金埋在地下跟廢銅爛鐵無區別,至少在實現自身價值方面是這樣。

        在建設品牌過程中,常見的錯誤是忽視品牌成長根基,產品建設,打造起來的所謂品牌大廈只能是空中樓閣——經不起考驗。市場上的一些品牌一旦被爆產品質量問題立刻煙消云散正是例證。萬丈高樓起于平地,好產品是好品牌的立足點。

        深度傳播價值是打造品牌的另一重大工程。若說好產品只是讓產品在市場上立足,做好傳播則是讓品牌在顧客心中扎根。這一步做不到,則無法上升到品牌層面。這也是市場中眾多企業苦惱所在,好產品賣不上好價錢,好產品賣不出好業績。

        產品建設和做好傳播沒有嚴格的先后之分,是交叉促進的關系。企業需根據自身現實和發展目標進行合理安排部署。

        品牌趨勢

        市場的發展趨勢是日益豐盈的商品、日益增加的消費力。在面對眾多商品選擇時,品牌在顧客評判商品價值標準中的權重越來越重,未來市場競爭中“品牌”將大行其道。

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