可她也不像女強人。“女強人?呵呵,聽起來很強悍的感覺。”眼前的鄭萊莉秀氣溫柔,在兩歲的女兒眼里,她是個可愛的媽媽;在同學眼里,她始終是那個樸實隨和的萊莉同學。
份工作:做皮鞋的車間工
因為父親的“康奈集團”,鄭萊莉在考大學時,所有志愿填的都是“國際貿易”。她希望學習更多的貿易知識,將來更好地做父親的幫手。然而接到錄取通知書,鄭萊莉卻發現她被調配到了國際會計專業。4年的校園生活中,除了專業學習,鄭萊莉為自己額外安排了很多選修課程,貿易、營銷等等。雖然沒有讀上預想的專業,但大學教育依舊令鄭萊莉獲益非淺。
1998年7月7日,完成了在深圳的實習,鄭萊莉婉謝了當地會計事務所的邀請,回到溫州。第二天,即開始在“康奈”上班。大家都理所當然地以為,這位“千金大小姐”會坐進辦公室,做個總裁助理之類。但鄭萊莉的份工作,是下車間,做皮鞋。
做皮鞋的道工序是劃料,要求細心熟練。排版不好,漏過料子上的瑕疵,都會直接影響到后續的工作。鄭萊莉是個大近視眼,她就戴著眼鏡,坐在工人堆里一步一步學習。之后是裁料、貼皮、縫幫、進入流水線等。
剛下車間剪鞋幫的時候,鄭萊莉拿著一個很大的剪子一天到晚地剪,兩只手磨得滿是水泡。帶她的師傅都心疼了,偷偷向她父親求情。但父親不同意換工種,鄭萊莉也從沒覺得委屈。半年多時間,她把流程都基本學了一遍。
“這個過程太重要了,讓我明白了一只美麗的皮鞋,是如何制造出來的。”現在,鄭萊莉會驕傲地告訴你,“我還能夠從一張皮做起,做出一雙完整的皮鞋!”
1998年年底,車間工鄭萊莉兼顧了公司的ISO9002認證工作。
之前,公司一直在做認證工作,但沒有很好地貫徹下去。鄭萊莉加入這個團隊后,立刻組織了相關員工的學習培訓,重新整合制定公司相關制度,把整個體系與公司業務結合起來。“那時候挺辛苦的,每天工作到夜里十一二點才回家。”這是鄭萊莉次涉及管理工作,“管理聽著大,但實際上都是點點滴滴的小事積累起來的,一件小事沒做好,就會耽誤很多事情。”比如倉庫盤點,因為要求賬實相符,一開始倉庫的盤點往往要到夜里一兩點才能結束,鄭萊莉總是晚離開的那個。
1998年年末,“康奈”終順利通過了認證。這件事情,讓初出茅廬的鄭萊莉得到了公司上下的肯定。
制鞋流程學得差不多了,鄭萊莉又先后擔任了總經理助理、廣告部經理、營銷部經理等工作。
公司在不斷快速發展中,很多部門都是新設或整合的。不同部門的工作經歷,讓鄭萊莉對公司運營有了全面的了解。如今,她把主要精力放在了產品營銷上。“隨著業務的發展,我們的營銷體系需要加強,就把信息、廣告、銷售整合到一個營銷中心來。”現在擔任營銷中心經理的鄭萊莉,手下有5個部門、3個分公司和一個子品牌,她還同時負責公司人力資源工作。
營銷是個辛苦活兒。鄭萊莉也覺得“確實很辛苦”,一年中有大半年的時間是在全國各地出差,“但既然在這個位子上了,就要全力以赴”。“康奈”目前在全國已經擁有2500家專賣店。
“我始終抱著學習的心態”。剛進企業,鄭萊莉覺得自己只是個大學剛畢業的學生,誠惶誠恐,埋頭學習;如今當了公司副總裁,她還堅持每月抽時間去北京讀EMBA,“學習讓我受益非淺”。
“康奈的企業精神之一就是‘穩健務實,步步精彩’。這對我的影響也很大。”從初的“車間工”到現在的“副總裁”,鄭萊莉用了4年的時間,一步一個腳印。
理想:讓溫州鞋走向世界
曾幾何時,“溫州鞋”成了“假冒偽劣”的代名詞。溫州的制鞋人都不會忘記1987年8月8日杭州武林廣場的“火燒溫州鞋”事件。隨之國內許多地方也出現拒賣溫州皮鞋的風潮,溫州鞋業遭受重創。雖然“康奈”沒有做一雙冒牌鞋,但依舊被“*”。當時,溫州的很多廠家只好選擇“借牌銷售”的路子。
但“康奈”卻選擇了自建品牌。1992年注冊的品牌,取名“康奈”,代表著康奈人“健康發展、其奈我何”的堅定信念。“康奈”也是中國枚人頭像商標,昂首挺胸的人物頭像,寓以“埋下頭認真做事,抬起頭誠信做人”。“康奈”是溫州家引進機械化流水線的廠家,也是因為“康奈”的成功經營,帶動了溫州其他企業紛紛效仿,改變了溫州鞋業的手工作坊形象。
1993年以來,康奈已獲得“中國十大鞋業大王”、“中國領先鞋王”等200多項榮譽。鄭萊莉說:“我們希望把康奈做成一個成功的品牌。無論鞋子的產地在哪,康奈就代表著。”而她的目標,已經不僅僅是國內市場。“我們要在國際市場上,與國外鞋業同臺競技。”
2000年1月,“康奈”在法國巴黎開出了家海外專賣店。這是中國個走出的鞋業品牌,引起了國內輿論轟動。巴黎是時尚之都,“康奈”原先預計,中國顧客會占60%左右,但幾個月經營下來,發現80%是外國顧客,信心大增。此后,“康奈”相繼在美國紐約、意大利米蘭、西班牙巴塞羅那、希臘雅典等重要城市開設專賣店。如今,“康奈”的海外專賣店已達90多家,每雙皮鞋的零售價在60美元以上,與國外品牌基本上處在一個價格水平。
鄭萊莉說:“進入國際市場,就必須遵守國際規則,我們不能光依賴價格優勢。”因此她特別注重企業法律意識、全球意識、市場抗風險能力的提升。
2004年9月,“康奈”與英國沙雀技術研究中心訂立了全面合作協議,借助這家全球的鞋業研發、檢測、認證機構,得以參與今后有關國際鞋業貿易的規則和技術標準的制定。“我們希望到國際市場與國外企業競技,但目前還做不到時尚潮流,那就先融入這個環境,再想辦法超越。”鄭萊莉說,將來的競爭會越來越規范,“像奧運會的跨欄項目一樣,我們不能說因為中國人個子小,就要求把跨欄高度降低。我們遵守這個標準,同樣可以出劉翔這樣的選手。”
國際意識令“康奈”成功地避開了“西班牙燒鞋”事件的沖擊。“我們不做低價批發,‘康奈’是專賣店。”在國內很多企業頻繁遭遇貿易壁壘時,康奈主動融入國際環境,走出了“忍氣吞聲繞開走”、“針鋒相對搞游說”、“不惜成本技術攻關”等傳統應對方式之外的第四條路。
溫州的企業大部分是勤勞致富的家族企業。鄭萊莉認為“家族”不是企業發展的瓶頸,“很多國際知名公司都是家族企業。家族企業有很多優勢,比如決策速度很快,方向變化可以很靈活,溝通成本低,忠誠度高。”而“康奈”也同樣聘用了很多的職業經理人,“現代化管理重要”。
被譽為中國民營企業“新生代”的鄭萊莉,正在努力描繪“創業第二代”的新形象。這些“第二代”大多受過良好的教育,知識比較全面,國際視野也更廣闊,國際交流能力和國際市場意識更強。“創業的代可以靠機遇、政策、勤勞致富,但企業發展到一定規模,就要求管理的現代化,需要我們這一代人繼承父業,共同把事業做大做強。”鄭萊莉和她的弟弟成功導入了ERP管理系統,精簡人員,提率,并建立了“康奈”完整的信息網絡。
但鄭萊莉認為代浙商依舊是他們這些第二代的學習榜樣。“他們的創業精神、吃苦耐勞精神,都是一筆寶貴的財富。”身為副總裁的鄭萊莉,依舊保持著勤儉的作風,“我們這些70年代出生的第二代,都經歷過不富裕的生活,大多能保持著前輩的勤勞勤儉作風”。
(文章來源:溫商網)