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中國安防展覽網 人物訪談】隨著智能通道閘機企業的發展與壯大，他們逐漸被更多的客戶認可，經營與發展理念日益成熟。可以說，智能通道閘已經發展成為安防行業一個重要的分支領域。在這個領域當中，有一個無論從經營理念到行事風格都獨樹一幟的企業。
為此，前往深圳市龍華新區觀瀾硅谷動力低碳園專訪深圳市創新通科技發展有限公司總經理殷新榮。
深圳市創新通科技發展有限公司總經理殷新榮
創新通的發展歷程 深圳市創新通科技發展有限公司是一家法定成立集研發、生產、銷售的新型高科技企業。創新通依靠產品性能的穩定、技術的創新、出色的服務不僅贏得了用戶的認可與青睞，更吸引了眾多合作伙伴的支持。
近十年的時光里，創新通走完了三個階段。創新通前期是求生存，從2006年到2008年在深圳崗廈一個不到一百平方的小商住樓里面辦公，初員工只有三四個人。以銷售貿易智能通道產品為主。從2008年搬到簡上工業區開始，他們步入起步發展階段，慢慢從貿易到加工組裝屬于自己的技術產品，開始自己獨立研發、生產，不斷有新品出爐。
“第二階段是提升完善階段。當公司業務慢慢沉淀穩定之后，我們開始建立技術隊伍，部門也慢慢健全，在管理上慢慢規范，制度上慢慢完善，產品也開始有計劃地升級，然后把公司的文化慢慢開始建立，完善了知識產權申請與資質證書認證。07年開始設立辦事處，在外地設立了服務中心。”殷新榮稱。
殷新榮介紹：“2012年我們開始第三階段：穩固發展期。企業發展到一定的階段需要有新的突破。不但要爭取在業績上每年達到預計的增長指標，在內部管理、品質管控、人才培養及儲備等方面都加大力度。公司發展到一定階段，企業發展遇到瓶頸，內部很多隱患都顯得尤其緊迫。如不迅速采取有效措施去解決，后果可想而知。再按以前的思路是跟不上發展步伐的，我們必須要依靠打造高執行力的團隊，增強團隊凝聚力，拓寬我們的發展思路。”因此，2013年至今，創新通殷新榮總經理帶領高中層管理團隊，參加了多場管理培訓及企業績效學習，并且迅速把所學到的知識有效地運用到日常企業管理當中，取得了良好的效果。
建設全國服務中心網絡 從企業設立之初，殷新榮就把企業能否生存與發展的關鍵定位于能否把服務做好。“早在公司創立之初就定下，未來創新通的發展一定離不開各地服務中心的建設。這是我一直以來對每個員工強調的一點。”殷新榮說。
為此，創新通花費了相當大的精力打造了一個覆蓋全國的服務網絡。如今，創新通在香港、北京、天津、上海、南京、濟南、鄭州、西安、成都、重慶、海南、長沙、昆明等地建立服務中心，為全國各地的客戶提供快捷、可靠、、的服務，贏得了客戶們的好評。
萬事開頭難。談起創新通的服務中心建設的歷史，殷新榮坦言，當初確實非常艱難地一步步走到了今天。
“剛開始設立服務中心就遇到困難。剛開始設立服務中心時，大家是熱情高漲，但慢慢地困難就來了。如何擴大業務，提升管理品質，為客戶做好服務，我們也是一步步地摸索出來的。”殷新榮表示。
如果公司將來想做大做強，首先要把服務要做好。通道閘機企業的壯大發展是沒有止境的，但對于這個行業來說，重要的一條是要把服務做好。因為這個行業提供的是機械一體化產品，產品涉及硬件、軟件、電子設備等等，設備特點是大件、笨重，維護起來相對比較難。閘機壞了以后拆卸不便，因此做好本地服務非常重要。
殷新榮說：“我們盡管無法保證產品啥問題都沒有，但有問題時我們能保證在短時間，以快速度去解決客戶問題，這是我們公司能夠發展壯大的關鍵。贏得口碑是打造品牌的關鍵因素。”
創新通早的服務中心設立于蘇州。華東市場在中國是相對較大的安防市場，占領華東這塊大肥肉就意味著邁出了成功的步。為何選擇蘇州而不直接選華東市場中心位置的上海去開拓“疆土”？
殷新榮稱：“我采取的戰略是‘以農村包圍城市’。2007年創新通還是非常小的公司，假如直接進軍上海，面臨著許多弊端：投資大、風險高，市場也不一定認可，因為公司的綜合能力不夠。此外上海市場相對有些排外，打進去這個區域的難度太大。我們在蘇州先落地，經過兩三年之后，打好基礎再進軍上海，果然事半功倍?，F在在上海、北京、重慶、鄭州、濟南等地成功開拓我們的市場，已經在全國范圍內有11個服務中心。目的是化異地服務為本地服務，打造建立服務中心網絡。未來在全國會不斷地建立越來越多的服務中心，讓客戶更放心去使用我們的產品。”
